Wifi lent en 2G

Bonjour Jean-Michel,

Vous êtes abonnés au GIGA MAX depuis ce 01/04.

Afin de vérifier si votre modem reçoit bien les débits par votre abonnement, il est nécessaire d'effectuer un test en respectant les conditions suivantes : 

- Câblez 1 seul appareil EN DIRECT sur le modem. Votre câble doit être de catégorie 5E minimum.

- Déconnectez le routeur si vous en avez un. 

- Redémarrez votre modem

- Fermez tous les programmes de jeux, streaming, téléchargement…

- Désactivez le Wifi du modem.

- Ouvrez uniquement la page http://spr.ly/61213Z0mMz

Pouvez-vous faire cela et nous envoyer le résultat obtenu SVP ?

Je reste disponible :)

Je n’ai pas pu faire de test via un RJ45 faute d’adaptateur pour mon portable.

en Wifi 2G (à 1 mètre) voici le résultat : https://www.nperf.com/r/3506331782317046-iDcIzC2c

par contre en Wifi 5G, le download est 10 fois supérieur.

Le Wifi dépend de l'environnement dans lequel il se trouve. Le test n'est donc pas fiable. 

Je vous invite à voir éventuellement avec une personne de votre entourage pour venir faire un test avec un pc sur place. 

Revenez vers nous dès que vous aurez pu faire le test en câble. 

Tenez-moi informé des résultats du test :)

J'attends votre retour

Hello

Le wifi 2,4 GHz est un wifi d’une ancienne technologie qui est maintenu pour une compatibilité avec les anciennes normes et ce résultat est parfaitement normal voire excellent. (cela varie entre 40 et 80 Mbps en général) 

Le 5 GHz est effectivement bcp plus rapide mais porte moins loin donc va bien à faible proximité du modem sans obstacles. 

N’espérez pas atteindre le giga en wifi sur ce modem, notez aussi que c’est fort dépendant des capacités techniques de l’appareil connecté et donc 700/750 Mbps est un maximum en wifi 5 GHz (wifi 5) sur un smartphone haut de gamme par exemple. 

Si vous utilisez un adaptateur usb > ethernet , il doit être usb 3.x /C ou supérieur et aussi capable gigabit … 

faite plutôt le test avec les applications ookla ou nperf sans passer par des navigateurs internet qui peuvent fausser le résultat suivant la machine utilisée. 
https://www.speedtest.net/fr/apps/windows
https://www.nperf.com/fr/nperf-application-pc-mac
Les tests en wifi ne sont pas pertinents pour savoir si vous arrivez bien au giga , câble direct uniquement et méfiez vous des adaptateurs qui ne seraient pas capables d’y arriver. 

Voici le résultat du test : https://www.nperf.com/fr/r/3506690972021564-15l6M5wt

Tout semble normal donc.

Merci beaucoup.

Hello

En effet le résultat est totalement normal .

bav 

Bonjour Jean-Michel, 

Effectivement, le test est correct. 

Nous restons disponibles au besoin :)