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2.2K  messages

vendredi 19 octobre 2018

VOO passe à la vitesse 400 Mbps !

Bonjour à tous,

Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO.

VOO devient 2 fois plus rapide

Nous étions déjà les premiers à lancer le 200 Mbps. Aujourd’hui, nous doublons la vitesse Internet en lançant le 400 Mbps ! Grâce à nos experts, c’est l’Internet le plus rapide de votre région !

Une réponse à l'évolution de vos besoins

Nous le remarquons quotidiennement grâce à vos interventions sur Le Forum : avec l'hébergement de vos documents sur le cloud et vos serveurs, le streaming de films, l'utilisation d'appareils connectés, etc. le besoin de bande-passante de nos clients augmente considérablement ! C'est pourquoi nous mettons les bouchées doubles pour vous :)

Disponible à partir de décembre

Ces nouvelles vitesses de 400 Mbps seront disponibles à partir de décembre et ce, sans aucune intervention à domicile. Vous recevrez également un email avec des informations supplémentaires.

Restez à l'affût, nous vous tiendrons informé sur Le Forum VOO et sur tous nos autres canaux de communication ! Rendez-vous aussi sur voo.be.

A bientôt,
Adrien & les équipes techniques VOO

Valar Morghulis
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Top Expert

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48.1K  messages

il y a 7 ans

Hello
Pour info :
Les zones vont passer progressivement toutes en 16 canaux mais cela ne saurait se faire en un jour ou même une semaine car cela demande des interventions physiques avec changement des cartes sur tous les CMTS (centrales)

Apprenti

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83  messages

il y a 7 ans

Chère madame,

Je ne pense pas vous avoir insultée, je vous prierai de ne pas surjouer la victimisation. Je vous invite et vous encourage a solliciter les modérateurs de ce forum.


En ce qui concerne le doublement de la bande passante, je trouve cela dommageable que VOO n'applique cela qu'à certain type d'abonnement. Un autre intervenant parlait de fidélisation, ça tombe bien je client depuis l'ère TVCABLENET, presque 20 ans à payer des télécoms hors de prix pour au final ne pas être éligible alors que je débourse pack tv+net+mobil aux alentours de 102 euros / mois.

La jalousie je n'en n'ai cure, mais il ne faudrait pas prendre ses clients pour des cons ( location box ) .

Biens à vous et bonne soirée:kissing_heart:


Monsieur,

J'ai justement sollicité l'intervention d'un modérateur pour votre précédent message, de plus vous continuez à prendre un air condescendant en m'insultant "de victime" (oui victimisation rime avec victime). De ce fait, je vais encore devoir solliciter l'intervention d'un modérateur afin de vous recadrer.

N.B : hmm compte forum créé le 03 décembre 2018, condescendant et insultant, sans oublier hautain.. à méditer.

Je vous demanderai de passer votre chemin en ce qui me concerne.

Éclairé

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608  messages

il y a 7 ans

Hello
Je ne vais certainement pas polémiquer sur ce qui a été dit auparavant.,,

Y a du bon et du moins bon et je vois de l’esprit « tordu » dans tout ce que je lis ...

Perso, je suis content d’avoir du 400 mais c’est plus l’upload a 20 qui m’ intéresse ...

Pour les plus petits abos je peux comprendre votre frustration néanmoins certains propos ne respectent pas la charte et sont limite insultants envers Voo mais aussi des membres actifs du forum qui n’en peuvent absolument rien aux décisions marketing de VOO.

Je n’aprouve.pas tous ces propos fort limites, point barre !
J’ai beau être top expert, je ne suis certainement pas à la solde, ni le toutou de voo et je m’ exprimerai comme bon me semble sur ce forum si qqch ne va pas ou me semble injuste.

Autre point :
pour ceux qui ont des problèmes évidents de vitesses, je vous conseillerais de créer votre propre sujet en dehors de celui ci afin qu’il ne soit pas noyé dans la masse de commentaires.

Bonne soirée



Je ne vous ais pas attaqué/visé , ni vous , ni Gérinald. Mon post ayant été modéré , vous ne pouvez pas le savoir. J'ai bien précisé que mis à part Roylion15 et Gérinald (+ 2-3 autres) qui m'avait répondu de manière courtoise , d'autres membres avec des titres ronflants et prétentieux de "top expert " avaient été hautains , péteux et prétentieux comme tous bons fan-boys qui se respectent. Et comme toujours , ceux-là peuvent tout se permettre sans risque de se faire modérer par leurs copains du staff Voo. Evidemment , ils sont moins impulsifs que moi et savent insulter les gens de manière plus subtile .

Éclairé

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608  messages

il y a 7 ans



Mais au delà de ça , vous êtes surtout tous de mauvaise foi , car vous ramenez tout au prix , alors que ce que l'on critique , ce n'est pas le prix à payer pour avoir le 400 mbps , mais bien le fait de devoir contracter des options dont on n'a pas besoin et donc.... dont on ne veux pas. Pour moi , c'est de la vente forcée . Rien de plus .
En effet chaque client Voo aurait du avoir un avantage, comme ils le font partout. Ici c'est bien encore une fois avantager les plus riches et gros clients ....
(N'oublions pas l'achat de la tv, la taxe annuelle... non je ne vais pas franchir le pas, vivement qu'un autre fournisseur propose aussi bien).
Pardon de vous harceler mais vous lisez vraiment ce que vous écrivez ?
Quel est donc ce problème insurmontable de prendre un pack avec télé pour avoir 400Mbps pour le prix que certains seraient prêt à payer pour un internet seul ?

Vous faite sans doute exprès de pensez que vous êtes obligé d'acheter la télé pour prendre un pack avec télé ? Et bien non, c'est extraordinaire, mais vous pouvez simplement utiliser le Net (pour le prix que vous étiez prêt à payer pour un internet seul à 400Mbps, faut il vous le rappeler ?) on ne vous refusera pas l'installation au prétexte que vous n'avez pas de télé.

Pour la taxe, ben elle a été supprimée est n'est plus due depuis le 30 septembre 2018 (la dernière période imposable couvrait la période du 01/10/2017 au 30/09/2018).

Et j'adore votre conclusion, vous admettez que la concurrence n'offre pas mieux.

Allez, bonne soirée :wink:



Encore une preuve que vous parlez sans savoir.... J'ai déjà été dans une boutique de Voo pour demander un Duo NET+TV , à l'époque du 200 mbps , mais en disant que je ne voulais pas qu'on vienne m'installer la box évasion car je voulais juste bénéficier des 200 mbps , et surtout parce que je n'avais pas de télévision. Et bien , cela a été refusé . Administrativement parlant , ce n'est pas possible de contracter un abonnement avec la TV inclue , et dans le même temps de refuser la venue du technicien pour installer la box... au motif que l'on a pas de TV et que donc on utilisera pas la box évasion.... J'ai même eu droit à une petite allusion relative au fait que de télécharger sur des sites était illégal..Comme si le fait d'avoir envie de bénéficier du 200 mbps , découlait obligatoirement d'une pratique de piratage.

Apprenti

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64  messages

il y a 7 ans

Bonsoir

Ce que je constate, c'est la mauvaise foi de la bande a Tatoo, on dirais des enfants trop gâté qui ont peur que l'on leur reprenne leur bille.

Éclairé

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608  messages

il y a 7 ans

Bonsoir

Ce que je constate, c'est la mauvaise foi de la bande a Tatoo, on dirais des enfants trop gâté qui ont peur que l'on leur reprenne leur bille.



C'est ce que j'ai pensé aussi . On sent bien leur peur de perdre un de leurs privilège de Tatooïstes .... :joy::rofl::joy::rofl::joy::rofl:

Apprenti

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90  messages

il y a 7 ans

Rho je suis un peu tombé de haut.

Seul les plus gros pack sont concernés.

Dommage qu’ils n’ont pas donné un petit peu plus de vitesse au pack genre Wahoo.

Dommage :-(

Éclairé

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233  messages

il y a 7 ans

Comme écrit " Tandem",

Je trouve que fidéliser la clientèle aurait été plus judicieux (que cela soit au niveau communication & marketing). Souvent de par mon expérience je peux conseiller un opérateur à mes connaissances. Et je ne cache pas que si VOO avait fait se ratio minimum : 100/5, 150/10 j'aurais déjà été très content.

Je suis tout à fait de son avis, VOO fait trop de différence entre les différentes sortes de ratio; pourquoi ne pas aussi fidéliser les anciens clients ?? On ne demande pas la lune, on ne demande même pas du 400, mais vous auriez augmenté le 125 à 150/10, je peux vous assurer que vous n'auriez pas toutes ces discutions de mécontentements !!

J'ai toujours été content de leur service, mais ici, vous en prenez pour votre grade car ce que vous faites, c'est " lacher " les anciens clients, et ça ce n'est pas acceptable !

Encore une fois, l'adage " selon que vous soyez PUISSANT ou MISERABLE est ici d'actualité !

Éclairé

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148  messages

il y a 7 ans

Tout ça. Oui tout une publicité. Sur la TV. Sur internet. Facebook. Site VOO. Pour dire que la vitesse vas doubler.

Uniquement pour les riches ...

Top Expert

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22.3K  messages

il y a 7 ans

Bonsoir

Ce que je constate, c'est la mauvaise foi de la bande a Tatoo, on dirais des enfants trop gâté qui ont peur que l'on leur reprenne leur bille.



Juste pour info, je suis en wahoo

Apprenti

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90  messages

il y a 7 ans

Comme écrit " Tandem",

Je trouve que fidéliser la clientèle aurait été plus judicieux (que cela soit au niveau communication & marketing). Souvent de par mon expérience je peux conseiller un opérateur à mes connaissances. Et je ne cache pas que si VOO avait fait se ratio minimum : 100/5, 150/10 j'aurais déjà été très content.

Je suis tout à fait de son avis, VOO fait trop de différence entre les différentes sortes de ratio; pourquoi ne pas aussi fidéliser les anciens clients ?? On ne demande pas la lune, on ne demande même pas du 400, mais vous auriez augmenté le 125 à 150/10, je peux vous assurer que vous n'auriez pas toutes ces discutions de mécontentements !!

J'ai toujours été content de leur service, mais ici, vous en prenez pour votre grade car ce que vous faites, c'est " lacher " les anciens clients, et ça ce n'est pas acceptable !

Encore une fois, l'adage " selon que vous soyez PUISSANT ou MISERABLE est ici d'actualité !


Je suis entièrement de ton avis.

Fideliser les clients et augmenter l’ensemble des packs meme légèrement aurait été plus judicieux que de réserver cela aux gros pack.

enfin espérons qu’ils écoutent les clients fidèles

Promeneur

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25  messages

il y a 7 ans

Bonsoir, je suis toujours au 200/20 Mbps, je suis en mode bridge avec un routeur Synology derrière.

Cependant si j’effectue un speedtest avec mon câble Ethernet directement connecté sur le modem VOO j'arrive à atteindre 300mbps ce qui est déjà un peu mieux, une idée?

Merci


Merci pour l'info. Demain matin je testerai le test directement par câble sur le modem Voo. Je suis aussi en bridge avec un modem routeur ASUS. Est-ce normal ? Ceci est la question.

Éclairé

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148  messages

il y a 7 ans

Xena.

K ne suis pas d'accord avec votre commentaire.

Vous dites que c'est pour ceux qui ont un petit revenu.

Mais si je veux avoir rien que internet on est bridé a 125 mb/s.

Si quelqu'un est riche et qui souhaitent que internet il aura que 125 mb.

Top Expert

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22.3K  messages

il y a 7 ans

bah, rien ne dis qu'ils n'augmenteront pas les vitesses des autres packs plus tard dans quelques moisque sais-je?
ca ne me semble pas impossible......même si j'extrapole car je n'en sais absolument rien de rien mais penser qu'ils n'augmenteront pas les vitesses est tout autant une extrapolation


Difficile à faire comprendre aux gens que Voo se donne bien plus de latitudes en ayant booster le tatoo à 400.

Ceci n'est qu'un avis personnel, je n'ai pas la prétention de connaitre les plan de Voo

Pour des raisons purement commerciale, il était probablement impossible de booster les abonnements au delà des vitesses liées aux pack en novembre.
En faisant cela, Voo courait le risque que les clients diminuent leurs abonnements, donc les rentrées financières, donc les investissements, donc les services aux clients, en zo voort.

Donc, un toudoo n'aurait pu monter qu'à 100Mbps pour ne pas concurrencer le wahoo qui lui même aurait du plafonner à 150mbps et face à ces augmentations, le tatoo aurait sans doute été limité aussi pour respecter la charge du réseau.

En ne boostant pour l'instant que les tatoo, le réseau semble tenir le coup et comme roylion l'a signalé, il y a encore des travaux d'amélioration du réseau qui permettront à terme de faire profiter les autres abonnements d'un boost conséquent.

Je ne prétend pas détenir la vérité mais réfléchissez un peu, Voo annonce le gigabits pour dans quelques années, vous pensez sérieusement que les toudoo et wahoo vont rester à 75 et 125Mbps ?

Avec un tatoo à 400, à combien pourra passer le wahoo quand le réseau le supportera ? probablement à plus que l'hypothétique 150 que les gens réclament à corp et à cris et si j'ai raison le toudoo suivra.

Encore une fois, j'insiste, ce n'est qu'un avis personnel de client, ce n'est ni un pronostique ni une promesse

De toute façon, Voo est "condamné" à évoluer pour ne pas se laisser rattraper par la concurrence et si je reconnais que la communication n'est pas exempte de critique, je trouve qu'ils ont agit intelligemment sur la façon de gérer ce boost.

Apprenti

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64  messages

il y a 7 ans


Juste pour info, je suis en wahoo



Oui mais les loups ne se mangent pas entre eux ! :wink:

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