Promeneur
•
8 messages
Vitesse upload très Basse
Bonjour,
Depuis l'installation des services voo, je constate une diminution de ma vitesse d'upload.
Ci-dessous un screenshot lors de l'installation :
Speedtest by Ookla
Server: Arcadiz - Diegem (id: 29238)
ISP: VOO
Idle Latency: 11.96 ms (jitter: 0.97ms, low: 11.04ms, high: 13.55ms)
Download: 921.78 Mbps (data used: 1.3 GB)
27.35 ms (jitter: 10.27ms, low: 8.86ms, high: 264.79ms)
Upload: 3.99 Mbps (data used: 6.4 MB)
13.05 ms (jitter: 8.32ms, low: 5.01ms, high: 246.78ms)
Packet Loss: 0.5%
En wifi :
Speedtest by Ookla
Server: Arcadiz - Diegem (id: 29238)
ISP: VOO
Idle Latency: 19.76 ms (jitter: 1.30ms, low: 18.28ms, high: 20.61ms)
Download: 337.13 Mbps (data used: 434.7 MB)
126.07 ms (jitter: 37.99ms, low: 16.97ms, high: 568.50ms)
Upload: 3.41 Mbps (data used: 5.8 MB)
22.44 ms (jitter: 17.13ms, low: 13.31ms, high: 266.47ms)
Packet Loss: 1.7%
Je me permets aussi de joindre les niveau du signal du routeur :
Upstream Bonding
ID du canal |
Statut de connexion |
Modulation |
Niveau de puissance |
Débit Symbole |
1 |
Verrouillé |
32-qam |
46.0 dBmV |
5120000 |
2 |
Verrouillé |
32-qam |
45.0 dBmV |
5120000 |
3 |
Verrouillé |
32-qam |
44.5 dBmV |
5120000 |
4 |
Verrouillé |
32-qam |
45.0 dBmV |
5120000 |
5 |
Verrouillé |
OFDMA |
38.2 dBmV |
NA |
Downstream Bonding
ID du canal |
Statut de connexion |
Modulation |
Niveau de puissance |
Niveau SNR |
4 |
Verrouillé |
256-QAM |
1.0 dBmV |
39.2 dB |
1 |
Verrouillé |
256-QAM |
0.1 dBmV |
38.9 dB |
2 |
Verrouillé |
256-QAM |
0.3 dBmV |
38.9 dB |
3 |
Verrouillé |
256-QAM |
1.0 dBmV |
39.0 dB |
5 |
Verrouillé |
256-QAM |
1.2 dBmV |
39.2 dB |
6 |
Verrouillé |
256-QAM |
1.3 dBmV |
39.2 dB |
7 |
Verrouillé |
256-QAM |
1.3 dBmV |
39.3 dB |
8 |
Verrouillé |
256-QAM |
2.0 dBmV |
39.4 dB |
9 |
Verrouillé |
256-QAM |
2.3 dBmV |
39.3 dB |
10 |
Verrouillé |
256-QAM |
2.1 dBmV |
39.3 dB |
11 |
Verrouillé |
256-QAM |
2.1 dBmV |
39.0 dB |
12 |
Verrouillé |
256-QAM |
1.9 dBmV |
39.2 dB |
13 |
Verrouillé |
256-QAM |
1.7 dBmV |
39.0 dB |
14 |
Verrouillé |
256-QAM |
1.7 dBmV |
39.2 dB |
15 |
Verrouillé |
256-QAM |
1.4 dBmV |
39.0 dB |
16 |
Verrouillé |
256-QAM |
0.8 dBmV |
39.0 dB |
162 |
Verrouillé |
OFDM |
2.9 dBmV |
41.26 dB |
163 |
Verrouillé |
OFDM |
0.9 dBmV |
41.28 dB |
Help :)?
Belle journée,
Solution acceptée
Antoni
Promeneur
•
8 messages
il y a 1 an
Bonsoir,
Le technicien est passé ce matin et a reflashé mon routeur et depuis la vitesse est revenu dans la normale :)
Je n’ai pas tout compris… (Il m'a parlé de quelque chose à 85 MHz :))
ISP: VOO
Idle Latency: 20.60 ms (jitter: 4.32ms, low: 18.26ms, high: 28.27ms)
Download: 350.12 Mbps (data used: 477.7 MB)
113.52 ms (jitter: 32.73ms, low: 19.91ms, high: 364.67ms)
Upload: 39.74 Mbps (data used: 73.2 MB)
578.19 ms (jitter: 97.73ms, low: 19.84ms, high: 957.30ms)
Packet Loss: 0.0%
Belle soirée,
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roylion15
Top Expert
•
41.6K messages
il y a 1 an
Hello
Vos niveaux sont bons.
Cependant il y a souci qq part sur votre ligne ou installation car on constate des pertes de paquets...
ce test est-il bien effectué en mode filaire directement sur le modem voo sans passer par d'autres éléments réseau ?
Avez vous coupé et rallumé votre modem récemment ? si non faites le redémarrer pour voir.
Je pense à une panne sur votre noeud si cela persiste
(Modifié)
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Antoni
Promeneur
•
8 messages
il y a 1 an
Re :)
Merci pour le retour rapide.
j'ai redémarré le routeur et voici ce que j'obtiens :
Speedtest by Ookla
Server: Orange Belgium - Evere (id: 30594)
ISP: VOO
Idle Latency: 12.57 ms (jitter: 5.86ms, low: 11.80ms, high: 23.76ms)
Download: 859.56 Mbps (data used: 1.5 GB)
25.56 ms (jitter: 17.07ms, low: 6.70ms, high: 293.26ms)
Upload: 1.84 Mbps (data used: 3.2 MB)
13.71 ms (jitter: 12.09ms, low: 6.96ms, high: 262.30ms)
Packet Loss: 2.4%
c'est sensiblement pareille :(
Qu'entendez-vous par une panne dans mon noeud ?
Merci d'avance pour votre retour.
Belle journée,
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Antoni
Promeneur
•
8 messages
il y a 1 an
...en filaire évidemment :)
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roylion15
Top Expert
•
41.6K messages
il y a 1 an
Pourriez vous réinitialiser le modem voo aux réglages usine svp ?
Si çà ne fonctionne toujours pas vous aurez besoin d'un technicien.
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Antoni
Promeneur
•
8 messages
il y a 1 an
Bonjour,
J'ai réinitialisé le modem mais le résultat est le même :(
Je vais suivre votre conseil et prendre contact avec le support.
Merci,
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Gilles N
Officiel VOO
•
3.9K messages
il y a 1 an
Bonjour @Antoni ,
Je constate dans votre dossier que vous avez contacté nos services et qu'un dépannage a été prévu.
Puis-je clôturer votre demande ?
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Antoni
Promeneur
•
8 messages
il y a 1 an
Bonjour,
oui pas de problème. Je comptais le faire après le passage du technicien pour documenter le sujet mais vous pouvez fermer le sujet.
Belle journée,
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roylion15
Top Expert
•
41.6K messages
il y a 1 an
Pourquoi fermer le sujet , ce n’est pas dans les habitudes du forum.
Surtout qu’ on aimerait bien avoir le retour du client pour savoir ce que c’était comme panne !
(Modifié)
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Gilles N
Officiel VOO
•
3.9K messages
il y a 1 an
Bonjour @roylion15 ainsi qu'aux participants de cette conversation,
Le post n'a pas été fermé mais la demande de @Antoni en attendant le passage du technicien qui est prévu pour demain entre 8h et 13h.
Le rapport de l'intervention sera disponible suite au passage de celui-ci.
Très belle journée à tous.
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