Apprenti
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67 messages
Vitesse toujours à 120 alors que j' ai le pack one
Bonjour,
voila mon resultat de speed tes à l’ instant : https://voo.speedtestcustom.com/result/3c9cc310-02c9-11ea-9fc2-f9b424c65df2
Est-ce normal sachant que j’ ai le pack one ? ( test réalisé directement sur le modem VOO via câble ethernet )
Merci
Daniel
Solution acceptée
Lodanum
Citoyen d'honneur
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3.2K messages
il y a 4 ans
Bonjour,
tout d’abord avez-vous bien indiqué votre numéro de client dans votre profil?
d’apres votre speedtest, vous avez un profil de type wahoo. Avez vous modifié votre abonnement en cours de mois pour passer en One? Car les nouvelles vitesses ne s'active que le 1er de chaque mois.
un officiel passera sûrement vous donner amples informations à votre post.
bon samedi
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Lodanum a probablement vu juste, si changement en cour de mois, les vitesses ne s’adaptent qu’au premier du mois suivant.
A noter que la facturation ne sera normalement adaptée qu’au 1er également même si certains services sont déjà activés.
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Daniel1960
Apprenti
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67 messages
il y a 4 ans
Bonsoir,
merci pour vos réponses, oui j’ ai changé de pack en début de mois, je referai donc le test en décembre et vous ferai part du résultat.
D’ ici là bonne soirée à tous
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Daniel1960
Apprenti
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67 messages
il y a 4 ans
Bonjour à tous et bon dimanche,
https://voo.speedtestcustom.com/result/c1d46230-141d-11ea-81a6-8d2d9d9a4be9
Voilà tout est dit, merci VOO, ça déboule ^^, j’ hésite à réclamer…. me manque quand même 20Mbps ….
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Non blague à part, problème résolu.
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roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 4 ans
Hello,
Il ne vous manque rien du tout , vu que les 400 Mbps sont un maximum qui peuvent être obtenus dans les meilleures conditions du réseau VOO et aussi de votre installation.
Le minimum garanti étant 200 Mbps et la vitesse en temps normal vers les 360 Mbps.
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Daniel1960
Apprenti
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67 messages
il y a 4 ans
c’ était de l’ humour roylion15
, mais merci à tous pour votre aide
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roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 4 ans
c’ était de l’ humour roylion15
, mais merci à tous pour votre aide
J’avais compris d'où le smiley, juste pour clarifier pour ceux qui liront ce post ...
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