TL
Promeneur

Promeneur

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2  messages

samedi 24 mai 2025 14:44

Vitesse réseau largement insufisante, même en connexion cablée, service client ne répond pas que faire?

Voici une capture d'écran d'un test Ookla

Promeneur

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18  messages

il y a 1 mois

Bonjour ?

Ici c'est le VPN qui est en cause (car c'est un goulot d'étranglement en plus). Réessayez le test de connexion sans.

(Modifié)

Citoyen d'honneur

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5K  messages

il y a 1 mois

C'est aussi mon opinion.

Le testeur de vitesse Ookla indique clairement que la source est Nord VPN.

C'est donc Nord VPN que vous testez et non Voo.

Virez NordVpn et faites le test sur Voo.

(Modifié)

Top Expert

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47.2K  messages

il y a 1 mois

Hello @Thierry Lacrosse 

Je vais ajouter qu’il n’est pas pertinent de poster des screens qui affichent des données personnelles comme l’IP de votre connexion.

https://forum.voo.be/page/la-charte

Il y a un lien de partage sur le site ou l’app pour poster le résultat sur le forum. 

(Modifié)

Promeneur

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2  messages

il y a 1 mois

Bonjour, 

Voici le résultat d'un test de vitesse sans VPN. Pas de grandes différences.

Top Expert

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47.2K  messages

il y a 1 mois

Hello

@Thierry Lacrosse 

ce test a t-il été realisé dans les conditions optimales cad en connexion par câble direct au modem voo sans passer par d’autres  éléments réseau (routeur, switch, CPL) avec un pc capable gigabit ? 
Si ce speedtest est effectué via un navigateur Internet il est recommandé d’utiliser les apps ookla ou NPerf recommandée par le forum voo : 

https://www.speedtest.net/fr/apps/desktop

Ou

https://www.nperf.com/fr/nperf-application-pc-mac

Utilisez les liens de partage des apps pour poster le résultat svp . 

(Modifié)

Promeneur

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18  messages

il y a 1 mois

Hello @roylion15 

il s'agit de l'adresse IP du serveur NordVPN en Belgique sur la capture d'écran (et db-ip indique PacketHub comme fournisseur au lieu de VOO)

Top Expert

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47.2K  messages

il y a 1 mois

Hello Oui @lesharko 

je sais que ce n’était pas son adresse IP mais celle du vpn et c’était surtout pour le prévenir pour les prochaines captures qu’il posterait et que j’aurais dû masquer …

(Modifié)

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