L

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mercredi 30 octobre 2024 20:48

Vitesse Internet limitée

Bonsoir,

J’aimerais savoir comment améliorer ma wifi car je suis en ordre de facturation et j’ai toujours un accès limité… alors qu’on paye ce qu’on doit.

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Top Expert

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45.1K  messages

il y a 2 mois

Bonsoir @Lgne 

Quand avez vous effectué ce paiement ?
il faut compter entre 3 et 5 jours ouvrés après réception de votre paiement par voo pour mettre fin à votre limitation. Il sera nécessaire que les officiels vérifient votre situation de compte. 

Officiel VOO

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1.8K  messages

il y a 2 mois

Bonjour @Lgne

 

Je viens de vérifier votre dossier et je constate que la réactivation a été faite automatiquement ce matin, après la réception de votre paiement. 

 

Comme précisé par @roylion15, il y a toujours un délai de 2 à 5 jours ouvrables pour recevoir votre paiement, en fonction de votre banque. 

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