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Promeneur

Promeneur

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5  messages

vendredi 9 août 2024 21:01

vitesse internet 6.76 mbps au lieu de 125 mbps

Merci de vérifier la ligne, la connexion est complètement instable 6.76 mbps.

J'aimerais récupérer mes 125 mbps.

Num Client : 00xxxxxxx 

Merci

Cordialement,

Numéro de client masqué par modération 

Top Expert

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45.1K  messages

il y a 5 mois

Bonjour
merci de prendre connaissance de la charte pour bien débuter sur le forum voo. 
https://forum.voo.be/page/la-charte

Ne mettez jamais votre numéro de client en public, c’est une donnée personnelle et sensible. Je l’ai masqué . 
Il doit se trouver inscrit dans votre profil du forum uniquement visible par le personnel voo. 

pour votre souci, pourriez vous poster les niveaux de signal de votre modem svp 

https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem/5e53d55a4cf00d702b5184bf

(Modifié)

Officiel VOO

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5.8K  messages

il y a 5 mois

Bonjour @DarkKnight

 

Au niveau du signal de votre modem celui-ci est très bon et très stable. Et ce depuis plusieurs semaines.

 

Par contre, votre modem étant en bridge, pouvez-vous nous confirmer que vous avez bien fait le test en filaire sur votre routeur et pas en Wifi ?

 

Avez-vous bien redémarré votre routeur également ?

 

Si tout est bon de ce côté là, pouvez-vous faire le test en vous connectant directement sur le modem (sans passer par votre routeur) ?

Promeneur

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5  messages

il y a 4 mois

Bonjour,

La connexion est revenue depuis ce matin. ça semble normal aujourd'hui.

Merci

Bonne soirée

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