Promeneur
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17 messages
Vitesse et stabilité - Panne à 4347 Fexhe-Le-Haut-Clocher
Cela fait quelques semaines que le débit et la stabilité de la connection ne sont plus acceptables.
Voici un speedtest fait ce jour sur le test voo ( qui est plutôt pas trop mauvais par rapport aux autres) : https://voo.speedtestcustom.com/result/dbc23b30-acbc-11ea-afb8-99087d8279d9
Et un autre sur le site "officiel" :
Le test est fait en filaire alors que je suis le seul utilisateur. Parfois le débit chûte à 2Mbps en down et 75kbps (!) en up, ce qui pour des conférence en ligne est juste non fonctionnel.
Les niveau sont les suivants et ne fluctuent pas vraiment en fonction des problèmes :
Downstream Bonded Channels
Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Rx SNR Docsis/EuroDocsis locked
Locked QAM256 1 6952000 sym/sec 434000000 Hz 0.2 dBmV 45.4 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 2 6952000 sym/sec 442000000 Hz 0.2 dBmV 45.4 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 3 6952000 sym/sec 450000000 Hz 0.6 dBmV 45.4 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 4 6952000 sym/sec 458000000 Hz 0.6 dBmV 45.4 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 5 6952000 sym/sec 546000000 Hz -1.4 dBmV 43.8 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 6 6952000 sym/sec 554000000 Hz -1.9 dBmV 43.8 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 7 6952000 sym/sec 562000000 Hz -2.1 dBmV 43.3 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 8 6952000 sym/sec 570000000 Hz -2.6 dBmV 43.2 dBmV EuroDocsis
Upstream Bonded Channels
Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Tx
Locked ATDMA 6 5120 Ksym/sec 44200000 Hz 51 dBmV
Locked ATDMA 5 5120 Ksym/sec 37200000 Hz 51 dBmV
Locked ATDMA 7 5120 Ksym/sec 50700000 Hz 51 dBmV
Locked ATDMA 8 2560 Ksym/sec 32200000 Hz 51 dBmV
Mon routeur est en mode bridge et j'ai déjà essayé de redémarrer un peu tout.
Que proposez-vous pour solutionner le problème étant donné que jusqu'il y a peu, je profitais d'une connection sans failles et hyper rapide.
Fred.
Solution officielle
Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 4 ans
Hello,
Je vois que le dossier est en cours de traitement, vous avez finalement pu avoir quelqu'un en ligne.
En jetant un coup d'oeil à votre ligne, il n'en faut pas plus pour voir qu'il y a un souci. C'est là tout le problème des captures de niveaux instantanées : c'est compliqué de déceler des variations de puissance.
En fait, il y a des variations d'environ 6 dB sur les TX, et 4-5 dB sur les RX.
Une panne réseau a été déclarée.
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roylion15
Top Expert
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41.6K messages
il y a 4 ans
Hello
Il y a un problème apparemment, RX et SNR c'est très bon par contre le TX est trop haut à 51 dB (donc limite) et ca ne correspond pas trop.
Pouvez vous expliquer comment votre modem est branché sur la prise ou l'ampli ?
une photo peut être ?
@mikL ou @carolooooo , vous en pensez quoi ?
(Modifié)
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fredsky
Promeneur
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17 messages
il y a 4 ans
Salut,
Le matin tout est OK (cette fois-ci en wifi donc je ne m'attends pas à être à 120Mbps) :
Et les niveaux :
Je suis convaincu que c'est un problème de capacité chez VOO et non un problème technique chez moi.
Est-ce que quelqu'un de chez VOO peut regarder cela ?
Merci,
Fred
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