Promeneur
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9 messages
Vitesse de connexion lente
Bonjour,
Depuis quelques jours, je constate une vitesse de connexion qui dépasse à peine les 10Mbps.
Je voulais savoir si c'était "normal" en raison de travaux à proximité où s'il fallait que je commence à m'inquiéter de la bonne santé de mon routeur?
Mon numéro de client est le *********, le soucis concerne la connexion située Devant Staneux à Theux.
Le routeur est un Netgear CG3100.
Voici les différents printscreen concernant les infos que j'ai pu receuillir. Le test a été effectué connecté en direct ethernet via un pc up to date.
D'avance merci
Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 3 ans
Bonjour @BenMas,
Pourriez-vous me confirmer que ce test a bien été fait avec un ordinateur branché en filaire ? Je ne vois rien d’anormal sur votre signal, mais je ne vois, pour le moment, que des appareils connectés en Wifi sur votre modem.
Thibault
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Bugster
Promeneur
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15 messages
il y a 3 ans
Bonjour à tous,
Je constate donc que je ne suis pas le seul à avoir ce problème. En effet, depuis 4-5 jours, la connection est hyperlente. Le speedtest de voo me donne en download 13,4 et en upload 14 en lieu et place de max 400/20. Les tests sont effectués via une connection filaire comme demandé sur voo assistance. J'habite rue Marteau près de Spa et donc certainement sur la même "ligne" que BenMas. Pouvez-vous me confirmer qu'il n'y a pas de souci sur le réseau et donc que je dois faire appel à un technicien. Merci et au plaisir de vous lire.
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Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 3 ans
Bonjour @Alpin,
Je ne suis pas certain que votre souci soit lié à celui de @BenMas. Ce serait peut-être plus intéressant de créer un nouveau sujet et d’ajouter votre numéro de client dans votre profil.
Si des manipulations différentes sont demandées, ce sera difficile de suivre correctement votre dossier ici.
Thibault
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Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 3 ans
@BenMas,
Pouvez-vous me dire si vous voyez mon commentaire en réponse à votre dernier commentaire (posté hier après-midi) ?
Je l’ai placé en privé, normalement nous sommes les seuls à le voir.
Si vous ne voyez pas mon message vous demandant des informations personnelles pour l’échange du modem, dites-le-moi ici :)
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