Promeneur
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7 messages
Vitesse connexion internet exécrable
Est-ce normale qu'on nous annonce du 400 Mbps et que l'on paie pour du 400 Mbps mais que l'on atteint jamais?
J'ai un maximum de 75 Mbps en download ? Je précise, tests effectués sur câble avec tous les outils en ligne y compris https://assistance.voo.be/fr/support/other/le-speedtest-voo.html ...
cosmos1999
Expert
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5.8K messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Postez un speedtest réalisé en câblé direct sur le modem ( donc pas via des CPL filaires ) , avec un ordinateur compatible Gigabit et un câble Ethernet compatible Gigabit CAT.5E minimum ou supérieur ( attention CAT.5 uniquement = bridage à max. 100 Mbps )
Postez vos niveaux modem afin de voir l'état de votre ligne en suivant le tuto ci-dessous:
https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem/5e53d55a4cf00d702b5184bf
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roylion15
Top Expert
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41.7K messages
il y a 4 ans
HELLO ...
Tout d'abord il serait bien de commencer votre post par un "bonjour" si vous désirez de l'aide de la communauté.
Il n'y a pas ou peu de présence officielle pour le moment ...
Alors postez vos niveaux de signal du modem ....
Expliquez nous un peu mieux votre installation et avec quel matériel vous faites ce test.
Auriez vous changé de plan tarifaire récemment ?
Je ne vois pas de souci pour atteindre les 400 Mbps promis chez moi
https://www.speedtest.net/result/c/52330782-644a-4799-84ad-0c4dab972ae8
https://voo.speedtestcustom.com/result/00ab4f10-9b4f-11ea-a9a3-6d48503aace6
merci
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mikL
Top Expert
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3.6K messages
il y a 4 ans
Dans tous les cas, les conditions générales vous vendent un minimum de 200 et un MAX de 400 mbps.
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