Promeneur
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4 messages
Vent … plus d’internet ni de tele
Lassé qu’à chaque fois qu’il y a le moindre souffle de vent, l’internet et la télé ne soient plus accessibles. Y aurait-il quelqu’un pour vérifier la Connect ion au poteau ?!? Car sans vent tout fonctionne mieux…
Marcs
Top Expert
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22.2K messages
il y a 3 ans
Bonjour,
De ce que je vois sur le forum ce n'est malheureusement pas aussi simple, le problème ne vient pas forcément de la connexion au poteau mais peut venir de n'importe ou dans le câble.
Certains clients ont du avoir recourt à plusieurs dépannages car s'il y a une micro-fissure dans un câble, on peux passer à coté quelques fois avant d'avoir la chance de controler la zone abimée au moment ou il y a une coupure.
Si vous ne l'avez pas encore fait, n'oubliez pas d'inscrire votre n° client dans votre profil pour qu'un officiel puisse vérifier l'historique de votre connexion.
(Modifié)
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Thibault
Officiel VOO
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5.9K messages
il y a 3 ans
Bonjour @Ivierol,
Je vois que vous aviez déjà créé un sujet le mois passé.
Avez-vous pris contact avec le support PRO comme indiqué par Mélanie ? Je vois un appel hier, mais vous n’étiez pas chez vous. Vous n’avez pas la possibilité de les contacter quand vous êtes à votre domicile ?
Thibault
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