Valeur Speedtest Vs Technicien .. Qui a raison ?

Bonjour à tous    Alors Voila, j’ai le pack One (maintenant Quatro Max) avec 400 mbps et un Pc très récent, je suis connecté par cable au modem Technicolor. Au début j’avais aucun problème à ateindre cette vitesse, mais maintenant avec un speedtest Voo, j’arrive rarement au desssus de 200 mbps. 

Donc j’appel Voo, qui m’envoi gentiment un technicien, et j’ai droit à un test avec sont logiciel, qui indique 280 ~ 300, il fait le test également sur le Speedtest, et il tombe sur du 200 mpbs.

Quelqu’un peux m’expliquer ? Meme lui ne savais pas me répondre … Surtout qu’il y a écrit en dessous du test : “Les vitesses sont mesurées directement sur les serveurs VOO, résultats 100% fiables garantis !” 

Speedtest by Ookla donne les mêmes valeurs que celles du test Voo.

Le technicien en conclus donc, puisque sont test est compris entre 280 et 360,  qu’il n’y a aucun problème  Parce qu’il y a un taux d’erreur chez Voo me dit-il, alors qu’au début de mon abonnement (1 an), j’ai eu droit a ma connexion 400mbps 

Merci pour vos retours