Top Expert
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21.1K messages
Upload anormalement bas
Bonjour,
Les beaux-parents de ma fille rencontrent une grosse lenteur au niveau de leur upload, j'ai inscris leurs n° client derrière le mien dans mon profil.
Ils ont, si je ne me trompe pas, un abonnement relax.
Voici un speedtest :
Les niveaux en upload :
Et les niveaux en dowload :
Si j'ai bien suivi, un technicien serait passé et se serait limité à dire que le signal était trop fort, j'imagine qu'il parle de l'upload,, mais apparemment rien n'a été réglé.
Les officiels peuvent-ils regarder à ça ?
Merci pour eux.
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
Solution acceptée
Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 2 mois
Hello,
Apparemment ce serait revenu à la normale.
EDIT : ils se sont rendu compte qu'ils ont encore un quatro relax à 125/6,5, il vont réfléchir à la pertinance de passer au super-relax ou pas.
Je reviendrai le signaler si besoin.
(Modifié)
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Solution acceptée
Gilles N
Officiel VOO
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3.9K messages
il y a 2 mois
Bonjour @Marcs,
Je détecte quelques instabilités sur la ligne, mais cela semble être rentré dans l'ordre ce jour.
Si cela venait à se reproduire, il faudrait vérifier que la câble coaxial soit bien branché/vissé, qu'il ne bouge pas aussi bien derrière le modem que sur l'amplificateur/prise TV/FM.
Je reste disponible si besoin.
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 2 mois
Hello
zone brutele donc pour @Gilles N probablement ?
c’est probablement une panne sur le noeud et pas vraiment sur le signal qui me semble a priori assez correct ✅
il y a cependant une légère anomalie sur cette ligne mais qui ne devrait pas impacter l’upload .
je me demande où le technicien a vu que le signal était trop fort ?
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 2 mois
Salut Roylion,
C'est du coté de Perwez (CP 1360)
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 2 mois
Je ne sais pas mais ce type de configuration ofdm/ofdma c’est probablement brutele ,
zone en 1000/50 en tt cas.
pas encore vu cela arriver du côté nethys …
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 2 mois
Une petite info que j'ai oublié de préciser, mon beau-fils habite la maison voisine de ses parents, il est branché sur le même poteau et n'a pas de perte de vitesse (lui est chez Zuny mais ça ne devrait pas avoir d'influence).
Ils ne sont que deux branché sur ce poteau, ils sont en fin de rue.
Si c'est bien un cas pour @Gilles N merci à lui de vérifier l'historique de la ligne.
(Modifié)
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 2 mois
@Marcs
Cela peut aussi dépendre du type d’ampli NIU / filtres et matériel installé.
zuny déjà y a probablement un filtre au poteau pour couper la tv, cela pourrait avoir une incidence.
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 2 mois
Ok merci, je leur transmets.
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