Apprenti
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45 messages
Upload 20Mbps -> 50Mbps
Bonjour à tous,
J'ai une question concernant la vitesse upload. Je suis un client "Duo Net Giga Max + TV", habitant à Ixelles. J'ai lu dans la presse que la vitesse d'upload passerait de 20Mbps à 50 Mbps. Le site de VOO m'indique également que 50Mbps d'upload est disponible à mon adresse. Or, même après avoir redémarré le modem, je suis toujours à 20Mbps. Est-ce que quelqu'un a une idée de comment ou quand le passage à 50Mbps aura lieu ?
Je vous remercie.
Veuillez pardonner les erreurs linguistiques - le français n'est pas ma première langue.
roylion15
Top Expert
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43.6K messages
il y a 2 ans
@bme1150
Bah si votre installation n’est pas modifiée par un technicien pour augmenter la voie retour > 204 MHz, vous ne pourrez pas obtenir les 50 Mbps en upload … le modem ne captera jamais la porteuse OFDMA nécessaire.
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bme1150
Promeneur
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15 messages
il y a 2 ans
Bonjour @roylion15 ,
Le service technique de VOO n'a jamais indiqué qu'un passage technicien était nécessaire.
Ils m'ont dit que ça se ferait automatiquement lorsque tout était prêt...
Que faut-il faire du coup?
Bàv
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bulrog
Citoyen d'honneur
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2.6K messages
il y a 2 ans
Hello,
Attendre que le technicien passe automatiquement quand ce sera le moment.
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roylion15
Top Expert
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43.6K messages
il y a 2 ans
Je doute que le technicien passe « automatiquement » chez tous les clients qui étaient déjà en giga avant l’annonce des 50 Mbps sur Bruxelles.
on m’a bien dit que le client lésé devait appeler pour avoir un technicien mais il s’avère qu’ils n’ envoient personne ou ne donnent pas des informations correctes aux clients, pourquoi ? 🤔
En tout cas, le silence des officiels spécifiquement ici brutele est assourdissant ! 🤔
De plus, ils avaient dit que tout cela serait mis en place pour le 14/11…
Mais, j’ai du oublier de demander de quelle année ? ☹️
c’est tout simplement scandaleux et s’apparenterait à de la publicité mensongère ? 👎 @Gilles N. ???
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algielen
Promeneur
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2 messages
il y a 2 ans
Pour donner une lueur d'espoir aux Bruxellois, je suis passé au Giga à compter d'aujourd'hui, remplacement du modem + de la prise par un technicien la semaine passée.
Résultat : 930 Mbps down, 58 Mbps up
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roylion15
Top Expert
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43.6K messages
il y a 2 ans
Bah , oui c’est normal vu qu’ils sont intervenus chez vous…
Le problème, c’est qu’ils ne semblent pas vouloir trop « bouger » ou se déplacer chez les clients qui étaient déjà en giga avant ces annonces des 50 mbps en up.
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Crenwick
Apprenti
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136 messages
il y a 2 ans
Et il y a une raison (technique) pourquoi uniquement sur Bruxelles le 50Mb/s en up ? J'attends cela depuis longtemps étant en Giga depuis quasi le début :)
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Crenwick
Apprenti
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136 messages
il y a 2 ans
Ok pour les "travaux" mais notre village fait partie de ceux qui ont été modernisé très récemment et ont pu bénéficier du Gb dé le début. Possible d'avoir des détails plus technique sur ces travaux ?
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roylion15
Top Expert
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43.6K messages
il y a 2 ans
Bah de quel village parlez vous ?
@Crenwick
Déjà, passer chez tous les clients pour mettre à jour leur installation probablement…
ensuite travaux en centrale aussi … faut patienter, je ne peux pas en dire plus ici et les plannings confidentiels …
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Jasper
Apprenti
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45 messages
il y a 2 ans
Bonjour,
Petite mise à jour : après des semaines de silence, j'ai été soudainement appelé par VOO pour fixer un rendez-vous afin d'adapter mon installation... J'espère donc que tout devrait enfin être réglé d'ici vendredi.
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roylion15
Top Expert
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43.6K messages
il y a 2 ans
Hello
Il avaient dit à partir du 14/11 mais apparemment ils sont un mois en retard. 🙄
un autre client (nouveau client) qui a eu l'installation tout récemment a confirmé avoir + de 50 Mpbs en UP sur BXL.
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bme1150
Promeneur
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15 messages
il y a 2 ans
Bonsoir,
Merci pour l'update.
J'espère être rapidement contacté, car 20 mégas c est vraiment trop limite quand j'ai 4-5 personnes en parallèle dans des visio-conférences...
A+
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roylion15
Top Expert
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43.6K messages
il y a 2 ans
@bme1150
A votre place, je les recontacterais en insistant.
Je ne suis pas sûr qu’ils vont recontacter « tout le monde » …
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Jasper
Apprenti
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45 messages
il y a 2 ans
Je suis d'accord avec @roylion15. Je pense que le coup de fil d'aujourd'hui signifie qu'à partir de maintenant, ils répondront positivement si vous demandez que l'on modifie votre installation en vue d'obtenir les 50 Mbps en up.
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roylion15
Top Expert
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43.6K messages
il y a 2 ans
Je ne sais pas s’ils sont 100 % prêts avec le matériel et leurs procédures mais bon vous verrez bien.
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