réseau qui saute

Bonjour, cela fait des jours qui le réseau est instable, qu'il se coupe sans arrêt et que votre service technique nous promet une réparation... Tout le quartier est touché à Avister, Esneux et à voir les commentaires laissés sur le forum, nous ne sommes pas les seuls. pouvez-vous svp nous donner une explication claire de vos soucis actuels ?