Ralentissement connexion internet région 7321 Blaton

Hello
Si vous pouvez poster vos niveaux de signal : https://forum.voo.be/trucs-et-astuces-internet-21/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem-2877
Merci

Bonjour Diabolo7321,

Il n'y a pas de travaux en cours dans votre zone. N'hésitez pas à poster vos niveaux comme suggéré par roylion15 :)

Cet article VOOassistance pourra aussi vous être utile.

Voilà la copie d'écran de mon modem

Bàv

il y a clairement un problème: un seul canal de "down" qui accroche sur 8:)
vous avez déjà éteint/rallumé le modem je suppose?

oui, effectivement
Voiçi un speed test a 21h45

Hier le la box évasion à affiché un message demandant de réinitialisé le modem ou quelque chose comme cà si ma mémoire est bonne, mais pourquoi??

Bonjour,
Le décodeur a besoin d'une connexion internet à certains moments pour gérer diverses fonctionnalités. Si cette liaison est problématique il arrive qu'une réinitialisation du modem/routeur puisse régler le problème. Cette réinitialisation a-t-elle été effectuée ?

Bonjour,
Le décodeur a besoin d'une connexion internet à certains moments pour gérer diverses fonctionnalités. Si cette liaison est problématique il arrive qu'une réinitialisation du modem/routeur puisse régler le problème. Cette réinitialisation a-t-elle été effectuée ?

restauration paramètres usine ok

Nouveau speed test !

B

Bonjour,
Plus de canaux sont accrochés mais le signal est toujours mauvais. Le passage d'un technicien est recommandé.

Avez-vous un amplificateur de signal ? Fonctionne-t-il toujours ? Vos câbles sont-ils tous bien branchés ? Vos câbles ne sont pas abîmés ? Quelle est la marque de votre modem ? Est-il nouveau ou ancien ? Avez-vous déjà remarqué le même problème ? Êtes-vous seul ou d'autre dans la rue ont aussi le problème ? Pour moi, comme Yamato dit, un technicien doit passer chez vous, répondez au question sur une feuille pour vous rassembler un maximum d'information quand vous serez en contact avec le technicien et ainsi lui fournir un maximum d'information. Dés demain lundi, un expert VOO va s'occuper de vous.

Avez-vous un amplificateur de signal ? Fonctionne-t-il toujours ? Vos câbles sont-ils tous bien branchés ? Vos câbles ne sont pas abîmés ? Quelle est la marque de votre modem ? Est-il nouveau ou ancien ? Avez-vous déjà remarqué le même problème ? Êtes-vous seul ou d'autre dans la rue ont aussi le problème ? Pour moi, comme Yamato dit, un technicien doit passer chez vous, répondez au question sur une feuille pour vous rassembler un maximum d'information quand vous serez en contact avec le technicien et ainsi lui fournir un maximum d'information. Dés demain lundi, un expert VOO va s'occuper de vous.

Bonjour,
Oui, l'ampli fonctionne, les câbles sont ok, et c'est la première fois que cela arrive, pas d'autre clients voo dans la rue, le modem est un technicolor (nouveau model).
Merci encore pour les infos , je contacte voo demain matin !
Cordialement

Je remonte le sujet, où ça en est ? Un expert a-t-il déjà prit contact ? Merci

Je remonte le sujet, où ça en est ? Un expert a-t-il déjà prit contact ? Merci

J'ai été un peu pris par mon travail, donc pas eu le temps d'aller sur internet hier, mais aujourd'hui, tout est rentré dans l'ordre !
j'ai fait le reset du modem, cela a peut être réglé le problème. Allez savoir...

Maintenant: 75 Mb en Down.

Encore un grand merci pour la réactivité des membres du forum.

Ok parfait. Choisissez une réponse comme meilleur réponse ça va clôturer le sujet. Bonne soirée.

Repostez quand même vos niveaux.