Promeneur
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4 messages
PS4 - Problème Modem/routeur qui ne prend pas en charge la fragmentation des paquets ip
Bonjour,
Ma PlayStation 4 se connecte normalement a mon modem/routeur (celui de voo) cependant il m'est impossible de jouer en ligne avec certains jeux et certaines personnes ! j'ai donc attribué une adresse ip fixe à ma console et activer le dmz pour cette même adresse mais aucun changement, j'ai aussi ouvert les ports recommandé sur le site officiel sony et des jeux, aussi testé de la connecter par câble réseau sans résultat j'ai fait une multitude de test toujours sans résultat. ( je suis bien en NAT Type 2 ouvert )
Après avoir avoir fait un test de connexion, ma ps4 me dit que le routeur utilisé ne prend pas en charge la fragmentation des paquets ip !et que certains fonctionnalités réseau de la PS4 soient limité.
Etant un peu désespéré j'ai testé de connecter ma PS4 chez un amis qui est également chez VOO et la comme par magie aucun soucis tout fonctionne ! Donc est-ce qu'il se pourrait mon routeur est un problème ?
Cordialement,
PS: Nous avons aussi parfois des "coupures" du réseau sur l'ordi et avons téléphoné au service client mais même après plusieurs démarche rien n'est résolut.
Ma PlayStation 4 se connecte normalement a mon modem/routeur (celui de voo) cependant il m'est impossible de jouer en ligne avec certains jeux et certaines personnes ! j'ai donc attribué une adresse ip fixe à ma console et activer le dmz pour cette même adresse mais aucun changement, j'ai aussi ouvert les ports recommandé sur le site officiel sony et des jeux, aussi testé de la connecter par câble réseau sans résultat j'ai fait une multitude de test toujours sans résultat. ( je suis bien en NAT Type 2 ouvert )
Après avoir avoir fait un test de connexion, ma ps4 me dit que le routeur utilisé ne prend pas en charge la fragmentation des paquets ip !et que certains fonctionnalités réseau de la PS4 soient limité.
Etant un peu désespéré j'ai testé de connecter ma PS4 chez un amis qui est également chez VOO et la comme par magie aucun soucis tout fonctionne ! Donc est-ce qu'il se pourrait mon routeur est un problème ?
Cordialement,
PS: Nous avons aussi parfois des "coupures" du réseau sur l'ordi et avons téléphoné au service client mais même après plusieurs démarche rien n'est résolut.
VictorDes24
Promeneur
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3 messages
il y a 8 ans
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John5140
Promeneur
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2 messages
il y a 8 ans
En gros la situation n'a pas changé d'un poil.
Une autre piste ?
Voir photos pour Diagnostic du Modem.
Merci
John
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 8 ans
@John5140, restriction NAT ? encore ce message de fragmentation ? Sinon Tout est parfaitement normal mis à part le signal est un peu fort chez toi mais bon rien à voir. Tu n' as pas un NAT strict ou NAT 3 sur la console ? avoir un NAT 2 ou modéré est tout à fait logique.
As tu essayé de désactiver ipv6 par exemple et relancer le tout, y a pas forcément besoin normalement d'ouvrir de ports manuellement etc..;, uPNP doit être actif sur le modem et donc doit faire son travail enfin si c'est une PS3/PS4, c'est moins sur...
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Tiou
Savant
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5.3K messages
il y a 8 ans
@ John5140 : Avez-vous eu l'occasion d'appliquer les conseils de roylion15 ?
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VictorDes24
Promeneur
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3 messages
il y a 8 ans
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Tiou
Savant
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5.3K messages
il y a 8 ans
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Nadine
Promeneur
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8 messages
il y a 8 ans
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Tiou
Savant
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5.3K messages
il y a 8 ans
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mathcola
Promeneur
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3 messages
il y a 8 ans
"Vérifiez également que votre IPV4 WAN indiquée dans le routeur voo ne commence pas par 10.x par exemple ce qui équivaut à un réseau de seconde zone (CGN) ou double NAT."
"Une configuration du réseau Internet VOO a pu malencontreusement altérer votre adressage IP, ce qui empêchait l'accès à certains jeux en ligne."
"MEILLEURE RÉPONSE: roylion15 le 1 février 2016, 08:22
Hum ce n'est pas le modem alors... Pouvez vous aller voir dans le diagnostic du modem ce que dit IPV4 Wan ? Si ça commence par 10.x vous êtes sur un CGN donc pas en IP publique.
Merci d'avance pour votre aide.
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 8 ans
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mathcola
Promeneur
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3 messages
il y a 8 ans
Merci Roylion15 et comment puis je faire appel via ce forum a un gentil expert voo pour régler ce souci ennuyeux ?
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 8 ans
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Tiou
Savant
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5.3K messages
il y a 8 ans
Je constate que vous avez pris les devants en appelant le service clientèle. Pouvez-vous me confirmer qu'ils ont fait le nécessaire ? :)
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Keyzer-one
Apprenti
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41 messages
il y a 8 ans
J'ai le même problème que beaucoup décrivent ici plus haut.
Il y a 2 semaines j'ai fait l'acquisition du nouveau modem Netgear CG3700B en pensant que mes problèmes sur la console allaient se régler mais... c'est devenu pire qu'avant.
Je ne peux pas chatter ni rejoindre des parties avec des amis également chez VOO. Seul si un ami de chez Belgacom fait le groupe ou nous invite, nous pouvons jouer ensemble.
De plus, j'ai énormément de déconnections pendant mes parties et mon PING monte beaucoup trop haut pour pouvoir jouer dans de bonnes conditions.
Je ne comprend pas tout ce qui ce dit entre les DMZ - UPS - ouverture de port,... Concrètement, que dois je faire?
Merci
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Tiou
Savant
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5.3K messages
il y a 8 ans
Je vous invite à aller faire un tour sur le site de votre console pour en apprendre plus. Voici le guide d'utilisateur de la PS4. Si vous désirez plus d'informations, contactez roylion15, l'un des Experts de la Communauté. Je suis sûre qu'il se fera un plaisir de vous aider :)
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