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◊PS4◊ Problème de Nat - Impossible de rejoindre un ami.
Bonjour à tous, je sais que la question a été posée.
Cela arrive avec 2 amis, tous les autres ça va impeccable, mais impossible de rejoindre en party (chat vocal) ou dans un jeu mes amis.
Je précise que toutes les manipulations ont été faites chez moi ainsi que chez lui.
J'ai tout tenté,
- Rendez-vous sur le VOO - GUI pour ouvrir les port, port suggéré par Sony ainsi que d'autres suggéré par Voo.
- Redémarrage du modem ainsi que la console.
- Changement de compte.
Pour information mes 2 amis sont aussi chez VOO. Voilà qui me vient une idée, pour être sûr que le problème vient de VOO j'ai connecté la PS4 en partage de connexion à mon iPhone qui lui était en 4G. Et là? Devinez quoi? Cela fonctionne, nous arrivons à nous parler, à nous rejoindre etc....
Donc VOO, pouvez-vous faire quelque chose?
Car c'est très pénible de payer un abonnement si nous ne pouvons pas utiliser tous les services qui sont proposés. Alors ne me répondez pas que le problème vient de chez Sony, ou encore que le problème viens de mon ami, car toutes les solutions ont été tenté et en 4G ça fonctionne, donc ça veut vraiment dire qu'il y a un problème dans votre système de connexion.
Cela arrive avec 2 amis, tous les autres ça va impeccable, mais impossible de rejoindre en party (chat vocal) ou dans un jeu mes amis.
Je précise que toutes les manipulations ont été faites chez moi ainsi que chez lui.
J'ai tout tenté,
- Rendez-vous sur le VOO - GUI pour ouvrir les port, port suggéré par Sony ainsi que d'autres suggéré par Voo.
- Redémarrage du modem ainsi que la console.
- Changement de compte.
Pour information mes 2 amis sont aussi chez VOO. Voilà qui me vient une idée, pour être sûr que le problème vient de VOO j'ai connecté la PS4 en partage de connexion à mon iPhone qui lui était en 4G. Et là? Devinez quoi? Cela fonctionne, nous arrivons à nous parler, à nous rejoindre etc....
Donc VOO, pouvez-vous faire quelque chose?
Car c'est très pénible de payer un abonnement si nous ne pouvons pas utiliser tous les services qui sont proposés. Alors ne me répondez pas que le problème vient de chez Sony, ou encore que le problème viens de mon ami, car toutes les solutions ont été tenté et en 4G ça fonctionne, donc ça veut vraiment dire qu'il y a un problème dans votre système de connexion.
Romina
Érudit
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Bajomeedylan
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Bajomeedylan
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Antoine L
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Bajomeedylan
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Antoine L
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Bajomeedylan
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Touillemi
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il y a 6 ans
Depuis mon passage de proximus à voo, j'ai également le même problème. Aucun soucis dans les chat party avec mes contacts sauf un qui est également chez voo. Si une solution clair de la part de quelqu'un de chez voo pouvait être fourni, cela aiderait les clients présents et les futures à qui cela arriverait.
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Bajomeedylan
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Antoine L
Officiel VOO
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il y a 6 ans
Si j'ai bien compris, le fait d'échanger le modem a été suffisant pour venir à bout du souci ? Si vous avez échangé les modems de deux abonnés, il faut les remettre à leur place. Chaque modem est lié à un abonnement en particulier.
Si le souci a été résolu en faisant une modification chez votre ami, c'est bien de son côté que ça coince.N'hésitez pas à lui demander de prendre contact avec nous, comme vous l'avez fait.
Touillemi avez-vous effectuer les manipulations qui nous avons conseillés à Bajomeedylan ?
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Bajomeedylan
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roylion15
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il y a 6 ans
cela ne vient pas du modem en lui même mais de la configuration qui n’est pas correctement effectuée.
DMZ ne sert à rien du tout avec les consoles Sony et ça pose des problèmes au niveau de la sécurité.
upnp est souvent suffisant et parfois certains ports spécifiques pour certains jeux.
Faites un reset factory du modem actuel de votre ami et testez sans rien changer.
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Bajomeedylan
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roylion15
Top Expert
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il y a 6 ans
Une défectuosité du modem, je ne crois pas mais certes le Technicolor est différent d’un netgear au niveau du pare feu.
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Bajomeedylan
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