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Profil Giga bloqué à 500/20 Mbps à Quaregnon (7390) : modernisation en cours ?
Bonjour l'équipe VOO,
Je possède un abonnement internet Giga Max à Quaregnon (code postal 7390).
En effectuant des mesures de débit, je constate que ma vitesse reste bloquée de manière très stable et précise à un maximum de 500 Mbps en Download et 20 Mbps en Upload.
Je suspecte que ma rue est actuellement configurée sur un profil technique transitoire en attendant la fin de la modernisation de l'infrastructure locale.
Pourriez-vous analyser ma ligne et me dire si des travaux sont planifiés ou en cours de finalisation pour activer le "vrai" profil 1 Gbps / 50 Mbps à mon adresse ?
Mon numéro de client est bien renseigné dans les paramètres confidentiels de mon profil de forum.
D'avance merci pour votre aide et bon travail !
Marcs
Top Expert
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22.6K messages
il y a 3 heures
Bonjour,
Il n'y a plus de support personnalisé via le forum, vous devez contacter voo via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp (+32455183447).
Il pourront vous confirmer si c'est normal d'être en 500 ou si la zone est passée au giga, par contre, ils ne vous confirmeront probablement pas de planning.
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