Promeneur
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26 messages
Problemes techniques à Waterloo
Comme en 2019 quand VOO nous a laissés 2 mois sans connexion Internet, depuis leur "amelioration" du reseau de fin mai la situation est beacoup plus mauvaise qu'avant; chaines pixelisées, modem à redémarrer, mesure de la force du signal faible alors qu'elle etait moyenne avant ...
Je me demande ce qu'ils font ...
Cordialement, Carlos
cosmos1999
Expert
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5.8K messages
il y a 4 ans
Bonsoir,
Dans votre sujet précédent ici , je vous avais conseillé de ne pas attendre 1 mois pour appeler le service technique de Voo.
L'avez-vous fait ?
Si non, évidemment comme je vous l'avais dit, vous vous retrouvez des semaines plus tard toujours dans la même situation .......
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cga
Promeneur
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26 messages
il y a 4 ans
Je l'a fait, rdzv était pris même si j'etais pour ainsi dire certain que ce n'etait pas un branchement interieur, ils m'ont contacté pour annuler le rdzv car ce n'etait plus necessaire ... cela voudrait-il dire qu'ils ont decouvert que le probleme etait externe ...
Et donc je pense que rdzv ou pas rdzv la situation ne change pas.
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Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Pouvez-vous ajouter votre numéro de client à votre profil, que je puisse voir ce qu'il se passe ?
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cga
Promeneur
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26 messages
il y a 4 ans
Ne trouvez vous pas profondément anormal qu'après avoir passé toutes les etapes pour être enregistré sur les forums VOO vous n'ayez pas acces à mon nr de client en ces temps de data sharing ...
Est ce que le fait que vous n'ayez pas toutes ces infos ne révèle pas un problème ds l'interconexion de vos data bases ...
Le voici 00********
Un rdzv m'a été proposé pour le 27/07 que j'ai accepté avec plaisir car vos techniciens sont tjrs fort compétents même si je reste convaincu que le probleme se situe au niveau du "reseau" et pas en interne. Le fait que ma conexion internet tourne maintenant à 120 Mbps n'est peut etre pas etranger et une plus grande bande passante a peut etre allouée à Internet pour satisfaire Netflix et autres au detriment des chaines TV numeriques ...
Pure supposition ...
Cordialement,
Carlos Garcia
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