Promeneur
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Problèmes persistants de vitesse d’Internet avec l’abonnement Giga
Bonjour à tous,
Je suis un client fidèle (n° de client 00********) et j’ai souscrit à l’abonnement Giga, qui est censé me fournir une vitesse d’Internet entre 300 et 500 mbp/s. Cependant, ces dernières semaines, j’ai constaté une baisse significative de la vitesse de ma connexion, j'ai aussi beaucoups de micro coupures !
En utilisant un câble RJ45 CAT 6, j’obtenais auparavant une vitesse de 500 mb/s, mais récemment, je suis la plupart du temps à peine au-dessus de 100 mb/s. Quant à ma connexion wifi, elle est descendue à 19 mb/s.
Je tiens à préciser que j’ai effectué plusieurs tests avec différents câbles et que j’ai redémarré le modem avant chaque test, mais les résultats restent les mêmes.
Je suis conscient que je n’ai pas la fibre et que je ne pourrai donc jamais dépasser 500 mb/s, mais payer le prix le plus élevé pour obtenir seulement 100 mb/s ne me semble pas justifié.
Je me demande si d’autres personnes rencontrent le même problème ? J’apprécierais grandement si un modérateur pouvait m’aider et faire suivre ce problème.
Merci d’avance pour votre aide.
Voici les capturers d'écrans (testes avec voo spedtest et nperf)
Upstream Bonding
ID du canal | Statut de connexion | Modulation | Niveau de puissance | Débit Symbole |
---|---|---|---|---|
9 | Verrouillé | 32-qam | 41.8 dBmV | 5120000 |
10 | Verrouillé | 32-qam | 41.3 dBmV | 5120000 |
11 | Verrouillé | 32-qam | 44.8 dBmV | 5120000 |
12 | Verrouillé | 32-qam | 42.3 dBmV | 5120000 |
Downstream Bonding
ID du canal | Statut de connexion | Modulation | Niveau de puissance | Niveau SNR |
---|---|---|---|---|
3 | Verrouillé | 256-QAM | 7.9 dBmV | 40.2 dB |
1 | Verrouillé | 256-QAM | 8.3 dBmV | 40.4 dB |
2 | Verrouillé | 256-QAM | 8.3 dBmV | 40.3 dB |
4 | Verrouillé | 256-QAM | 7.5 dBmV | 38.1 dB |
5 | Verrouillé | 256-QAM | 6.5 dBmV | 39.8 dB |
6 | Verrouillé | 256-QAM | 5.5 dBmV | 39.2 dB |
7 | Verrouillé | 256-QAM | 5.0 dBmV | 38.7 dB |
8 | Verrouillé | 256-QAM | 5.6 dBmV | 39.5 dB |
9 | Verrouillé | 256-QAM | 6.5 dBmV | 39.1 dB |
10 | Verrouillé | 256-QAM | 7.4 dBmV | 37.5 dB |
11 | Verrouillé | 256-QAM | 8.1 dBmV | 40.1 dB |
12 | Verrouillé | 256-QAM | 8.9 dBmV | 39.4 dB |
13 | Verrouillé | 256-QAM | 9.2 dBmV | 40.2 dB |
14 | Verrouillé | 256-QAM | 9.5 dBmV | 40.3 dB |
15 | Verrouillé | 256-QAM | 9.4 dBmV | 40.2 dB |
16 | Verrouillé | 256-QAM | 9.3 dBmV | 40.2 dB |
162 | Verrouillé | OFDM | 9.3 dBmV | 42.49 dB |
Bumblebee
Érudit
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1K messages
il y a 5 mois
Hello,
vos niveaux sont pas très optimaux. Cependant, vous captez deja l’ofdm pour le 1gbps.
On dirait également que c’est un bridage matériel si vous ne dépassez pas 95 mbps.
Faites vous le test sur un pc portable ?
pourriez vous vérifier dans les paramètres réseau de votre pc si vous êtes bien en gigabit ? (Connexion lan 1000/1000)
faites le test via les applications speedtest et non pas un navigateur, qui peut fortement ralentir ou fausser les données.
N'oubliez pas d'encoder votre numéro de client dans votre profil et non pas ici sur votre sujet.
(Modifié)
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Picart T
Promeneur
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16 messages
il y a 5 mois
Ok merci le soucis semble venir de la configuration de mon côté merci.
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