4 messages
Problème WiFi Nintendo Switch
Bonjour,
J'ai emménage chez mon conjoint la semaine dernière. J'avais Edpnet et lui scarlet. Nous nous sommes rendus en boutique Voo et avons demandé l'abonnement à 400mb/s étant donné que nous jouons énormément en ligne.
Depuis que nous avons fait le switch vers voo, lorsque je joue avec ma switch, je suis déconnectée de façon intempestive (moins sur le WiFi 5ghz que sur le 2ghz mais quand même).
Je précise que je n'ai jamais eu AUCUN problème lorsque nous étions chez edpnet et scarlet. Je trouve cela inacceptable étant donné le prix que nous payons pour avoir prétendument une connexion ultra rapide.
J'espère que le problème sera rapidement solutionné, sans quoi je résilierai le contrat.
Bien a vous
roylion15
Top Expert
•
41.6K messages
il y a 4 ans
Hello
Aucun opérateur ne garantit le wifi qui sont des ondes et donc sujettes à perturbations en tout genre.
Pour la vitesse de Max 400 Mbps, c’est possible par câble directement sur le modem et elle n’ est absolument pas « garantie » via le wifi.
Il y a évidemment des solutions diverses pour avoir un meilleur wifi chez soi.
bonne soirée.
0
0
Bumblebee
Érudit
•
1K messages
il y a 4 ans
Bonsoir,
tout d’abord, lorsque vous dites être déconnectée, c’est uniquement sur votre console switch ou également sur d’autres devices ?
Concernant la connexion « ultra rapide » vous ne l’aurez que en câblée, et très rarement en wifi. Celui ci étant des ondes, beaucoup de facteurs peuvent influencer sa stabilité.
Pourriez vous vérifier votre canal wifi ? Et au besoin le modifier ? ( dans les paramètres d’administration du modem) => Comment paramétrer mon canal wifi
C’est déjà une bonne piste. 🙂
1
0
roylion15
Top Expert
•
41.6K messages
il y a 4 ans
Hello
Quel modem VOO possédez vous au fait ?
Déjà les vrais "gamers" connectent leurs consoles par câble au modem dans la mesure du possible.
Le wifi n'est absolument pas recommandé pour le jeu en ligne.
2
0
roylion15
Top Expert
•
41.6K messages
il y a 4 ans
Il y a aussi 2 modèles de Technicolor
le TC7210 et le CGA4233 ...
C’est lequel ?
je vais supposer que c’est le TC ...
vos déconnexions sont en wifi 2,4 ou 5 Ghz ?
(Modifié)
0
0
Justin
Officiel VOO
•
3.7K messages
il y a 4 ans
Bonjour @Mamzelo,
Avez-vous trouvé d'où provenait le souci avec les conseils de la communauté ?
Sinon, pourriez-vous compléter votre profil avec votre numéro de client, je pourrais ainsi accéder à votre matériel.
2
0