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Promeneur

Promeneur

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14  messages

sam. 18 juin 2022 21:30

Problème sur Braine-l’Alleud

Y’a t’il un soucis sur Braine-l’Alleud ?

un estimation du temps pour la réparation ?

un site où trouver ces infos ?

Solution acceptée

Promeneur

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14  messages

il y a 3 mois

et voici, problème résolu. 
et j’ai reçu un sms pour m’en avertir. 
merci aux techniciens. 

roylion15

Top Expert

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32K  messages

il y a 3 mois

Bonsoir ? 
https://forum.voo.be/page/la-charte

078/505050 , vous serez averti si une panne impacte votre zone …

il n’y a pas d’officiels voo le dimanche sur le forum . 

Promeneur

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14  messages

il y a 3 mois

J’ai bien reçu un sms ce matin :

VOO - Cher Client, suite à un incident sur notre réseau, vous pourriez ressentir des perturbations de vos services. Nos équipes sont en route pour solutionner le problème le plus rapidement possible. Nous vous informerons par SMS une fois la situation rétablie. Toutes nos excuses pour les désagréments

mais depuis plus rien

et personne ne réponds au 

078505050

😢

Marcs

Top Expert

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17.5K  messages

il y a 3 mois

Bonjour,

Le dimanche il faut parfois faire preuve de (beauuuuucoup) de patience pour être pris en charge.

Ceci dit, il semble qu'ils soient au courant d'un souci, il faut parfois plusieurs heures d'intervention suivant la gravité de la panne.

carolooooo

Expert

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6K  messages

il y a 3 mois

Bonjour

Le répondeur restera actif tout le temps de la panne.

Il ne sera pas possible d'avoir quelqu'un pendant ce temps là

(Modifié)

Cedric

Officiel VOO

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2.1K  messages

il y a 3 mois

Bonjour @PHS

 

Je vois que mon collègue Nicolas vous a aussi communiqué le nécessaire via les réseaux sociaux.

 

Passez une bonne journée.

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