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problème réseau détecté par un technicien expert Gigabit pas résolu depuis plusieurs jours
Bonjour j'ai un problème réseau qui a été détecté par un technicien expert Gigabit et qui n'est pas résolu depuis plusieurs jours ma vitesse ne dépasse pas les 500 Mo et l'application vous TV bug sans arrêt surtout sur la une il y aurait-il quelqu'un qui peut faire avancer le schmilblick
MICH12345
25 messages
il y a 6 mois
Il a branché le modem directement à la rue et c'est là qu'il a constaté le problème
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roylion15
Top Expert
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41.6K messages
il y a 6 mois
Vous avez bien un contrat 1000/20 mais cela ne me dit pas si le modem a bien reçu le bon profil en 1000/20 , un officiel pourra vérifier , moi je n’ai pas accès à votre dossier.
le speedtest est il bien réalisé par câble avec un pc récent directement sur le modem donc sans passer par d’autres éléments comme des cpl , routeurs etc ?
pouvez vous partager un lien de speedtest sur le même site que moi …
il est aussi préférable si le pc est plus ancien d’utiliser les apps pour Windows de ookla ou NPerf …
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MICH12345
25 messages
il y a 6 mois
Qu'est-ce que la fréquence ofdma et ne devrait-elle pas apparaître sur mon modem
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MICH12345
25 messages
il y a 6 mois
https://www.speedtest.net/fr/result/15456603405
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roylion15
Top Expert
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41.6K messages
il y a 6 mois
La fréquence ofdma c’est pour les 50 en upload mais vous c’est 1000/20 donc pas d’actualité…
merci de faire les speedtests via les apps pour être certain que ce soit fiable par rapport à un navigateur internet.
Si c’est un portable , il doit être alimenté sur secteur.
https://www.speedtest.net/fr/apps/windows
https://www.nperf.com/fr/nperf-application-pc-mac/
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MICH12345
25 messages
il y a 6 mois
https://www.speedtest.net/my-result/d/df95728c-07bd-4b64-908e-80fc3a788b81
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Alexia L
Officiel VOO
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1.2K messages
il y a 6 mois
Bonjour @MICH12345,
J'ai vérifié votre ligne et tout semble en ordre du côté de votre signal pourtant.
Avez-vous bien réalisé votre test de vitesse avec un seul appareil connecté à internet, avec un câble de catégorie 5E minimum ?
Pourriez-vous tester avec un autre PC, comme demandé par @roylion15 ?
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MICH12345
25 messages
il y a 6 mois
https://www.speedtest.net/my-result/d/83f074df-ad5e-436c-9126-8a12473e7b1d
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MICH12345
25 messages
il y a 6 mois
TEST AVEC ryzen9 port2,5GB cable cat8
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roylion15
Top Expert
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41.6K messages
il y a 6 mois
Hello
Notez qu'une câble cat 8 est totalement inutile sur une connexion gigabit ou même 2.5 Gbps... le port ethernet du modem étant gigabit uniquement. Un câble de catégorie 6 va jusque 10 Gbps.
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MICH12345
25 messages
il y a 6 mois
C EST un cable de 20m j ai donc préférer prendre le plus efficace
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MICH12345
25 messages
il y a 6 mois
tout a l air bon mais le résultat n est toujours pas top
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MICH12345
25 messages
il y a 6 mois
toujours PAS LES 750MBPS MINIMUM PROMIS SUR LE CONTRAT que puis je faire ????
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Fallon
Officiel VOO
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1.3K messages
il y a 6 mois
Bonjour @MICH12345,
Quelle vitesse obtenez-vous ?
Votre speed test est-il bien réalisé en connexion câblée depuis votre modem ? Aucun autre appareil n’était en cours d'utilisation ?
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MICH12345
25 messages
il y a 6 mois
OUI OUI 646 AU MIEUX
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