Problème de flapping

@Db92 ,

Bonjour,

Je ne "pense" pas qu'il y ait une obligation  légale pour que le propriétaire prenne en charge les frais de remplacement du câble coaxial , ce serait plutôt une question de son "bon vouloir" ou pas , d'autres membres auront peut-être confirmer ou infirmer ...

Voo/Orange n'utilise actuellement pas la fibre jusqu'au domicile du client ,donc pas possible de passer en fibre chez ces opérateurs là ...

@cosmos1999 

Merci pour votre réponse.

D'accord, je crois que je peux faire une croix sur son "bon vouloir", hélas...

Oui je sais que Voo/Orange n'utilise pas la fibre complète mais est-ce qu'un électricien pourrait malgré tout le faire ? Techniquement, qu'est-ce qu'il faudrait pour pouvoir le faire ? Un modem adapté ? 

Comme dit, la fibre au domicile du client n'est pas du tout possible actuellement chez Voo/Orange , l'infrastructure réseau extérieure n'est pas adaptée pour cela.

Si vous voulez la fibre à domicile , il faut passer chez un opérateur qui la propose , comme Proximus et consorts , pour autant évidemment qu'elle soit bien disponible à votre domicile.

Bonjour,

Non.  Voo/Orange  n'utilisent pas la fibre jusqu'aux immeubles.

La seule solution pour vous si vous voulez la fibre est de changer vers PROXIMUS ....... mais à la condition absolument nécessaire que votre rue soit bien dans la zone fibre de Proximus. 

Pour le savoir il y a deux solutions.

1.  Vous connecter sur le site de Proximus et indiquer votre adresse dans la case "la fibre est-elle disponible à mon domicile"

2.  Téléphoner au service fibre de Proximus  au 080033800.

Hello @Db92 

Un électricien agréé pourrait tirer un nouveau câble RG6 certifié « voo » cependant les différents raccordements de ce nouveau coaxial devront être effectués par un technicien voo. 

Le RG59 c’est obsolète et date du temps de l’analogique , cela ne convient plus pour le giga et les fréquences actuellement utilisées pour internet. 

Bonjour @roylion15

Merci pour votre réponse. 

Donc il faudrait qu'un technicien Voo vienne pour faire le raccordement au niveau de l'arrivée du câble?

Si c'est obsolète, est-ce que la responsabilité n'est pas celle de Voo de moderniser le câblage ?

Vaut-il mieux avoir un amplificateur ou pas forcément ?

Encore merci ! 

@Db92 

Vous parlez apparemment bien d’une installation intérieure avec la borne ou coupleur à la cave et non du raccordement extérieur à la rue ou j’ai mal compris ?
il faudrait la remettre à jour si les câbles sont vétustes, mais ce sera probablement à vos frais , il est toujours possible de leur demander un devis.
Maintenant eux ne feront pas de percements de murs intérieurs ou ne ramperont pas dans des vides ventilés ou plafonds pour passer leurs câbles . 
Un ampli ou NIU est plutôt un appareil répartiteur qui possède plusieurs sorties et il n’est pas requis pour un modem seul ou une installation simple internet /tv , il sera nécessaire à partir de deux tv ou plus … le facteur d’amplification est faible de 1 ou 2 dBmV pour l’internet suivant le modèle et de 0 à 4 dBmV pour les sorties TV … 

A titre indicatif, pourriez vous poster les niveaux de signal du modem svp ?
un copier/coller des 2 tableaux up et down 

https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem-maj-270225-ajout-cga-437a/5e53d55a4cf00d702b5184bf

Merci. 

Bonjour @roylion15 

Oui je parle bien d'une installation intérieure, mais je posais également la question de savoir ce qu'il faudrait faire pour un raccordement hypothétique à la fibre.

Quand vous dites "il est toujours possible de leur demander un devis", vous parlez des équipes de Voo/Orange ? 

Oui le premier technicien m'a dit qu'il ne faisait pas de remplacement de câble enfoui et qu'il fallait m'adresser à un électricien. J'en ai contacté un qui viendra le 8 décembre pour changer le câble RG59 défectueux qui part du rez-de-chaussée jusque chez moi au troisième étage.

Je rajoute cette capture d'écran faite sur ce site (https://ping.canbeuseful.com/fr#ping) qui permet de tester le ping.