P

dimanche 29 mars 2020 08:44

Problème de connexion Wifi

Bonjour,

Depuis peu (3-4 jours) ma connexion internet est extrêmement lente entre 0.1 et 3 mb/s alors qu’en temps normal celle-ci tourne plutôt au alentour des 70mb/s.

Seriez vous m’aider ?

Merci d’avance.

Érudit

 • 

788  messages

il y a 4 ans

Bonjour,

Pourriez-vous fournir un speedtest depuis les serveurs de Proximus ici ?

Ainsi que vos niveaux de connexion en suivant ce tutoriel.

Préférez prendre des images des deux tests, en utilisant sur Windows(7, 8, 8.1, 10) le logiciel intégré Outil Capture d'écran

Merci à vous

Belle après-midi.

Savant

 • 

6.6K  messages

il y a 4 ans

Hello,

 

Merci à Maximilien d'avoir déjà apporté pas mal d'éléments de réponse.

 

Pour l'heure, je ne pense pas que le réseau ait un lien avec les soucis constatés. J'ai plutôt l'impression que nous sommes dans un cas typique de Wifi instable ou perturbé.

 

Je vois que vous avez contacté notre assistance technique ce 31/03. Est-ce que cela va mieux suite à l'intervention de l'opératrice ?

4  messages

Bonjour,

La connection internet c’est un peu améliorée dans les heures suivant l’intervention de l’opératrice, malheureusement depuis peu la connection est redevenue assez lente et instable, dépendant majoritairement de l’heure de la journée.

Savant

 • 

6.6K  messages

Hello,

 

Oui, cela ne me surprend pas.

 

En fait, l'action qu'elle a effectué est à double tranchant. Elle a fixé le canal Wifi 2.4 GHz de votre modem.

 

Sur le moment, changer le canal et le fixer fonctionne généralement bien. Mais si un voisin utilise un canal similaire ou égal au vôtre, votre modem ne l'adaptera pas puisqu'il est fixé.

 

La solution imparfaite, mais plus flexible, est de rester en automatique, comme avant votre appel.

 

En redémarrant votre modem, ou en coupant / remettant le Wifi, le modem va scanner les réseaux autour de lui et tenter d'opter pour le canal le moins encombré.

 

J'ai pris la liberté de repasser le tout en automatique. Vous pouvez bien entendu jouer avec les canaux vous-même si le coeur vous en dit. Voici comment gérer le canal Wifi de votre modem.

Ancien Officiel VOO

Poser une question

Poser une question

Conversations populaires

Loading...
Loading...