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1  message(s)

mardi 17 mars 2020 16:05

Problème connexion internet

Bonjour à tous,

J'ai de gros soucis avec ma connexion internet en ce moment, je dispose de la connexion à 400 mbs, et en temps normal je tourne aux alentours de 380,390 mbs.

Cependant aujourd'hui, ma connexion est particulièrement lente, mon speedtest reste pendant la grande majorité du temps à 0, et ensuite monte vers 60 mbs.

Lorsque je télécharge une application, je télécharge cette dernière pendant de longue seconde à 0 mbs, puis je monte à 2mbs puis redescend à 0.

En temps normal, je télécharge aux alentours de 30/35 mbs.

J'ai déjà redémarré ma box, mais rien n'y fait.

PS : Je suis de la région d'Ham-Sur-Heure ( 6120 ).

Merci d'avance.

Éclairé

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409  messages

il y a 4 ans

bonjour

il vous attendre un expert :)

ne pas stressé hein :)

Cordialement

Rodrigue

Officiel VOO

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3.9K  messages

Bonjour rodriguem7973, 

Après analyse de votre modem, tous les relevés sont corrects.

Je constate que celui-ci ne dispose pas de la dernière version logicielle, ce qui pourrait causer les perturbations que vous rencontrez actuellement. 

Je viens donc de vous envoyer la dernière mise à jour du modem, ce qui a dû causer une courte interruption de signal d'environ 2 à 3 minutes.

Je vous invite à tester la connexion dès que celui-ci est en ligne.

Promeneur

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18  messages

il y a 4 ans

Même chose chez moi depuis ce matin et impossible de joindre qui que ce soit...

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