Promeneur
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15 messages
Problème avec mes CPL magic 2 VOO
Bonjour, j'ai un soucis avec mes CPL magic 2 VOO.
Je possède a la maison 4 CPL ( celui raccordé directement au modem + 3 pour la maison et garage ).
Mon ordinateur est raccordé en RJ45 au cpl proche du pc.
Voici 1 mois que j'ai des déconnections intempestive quand je suis en session de jeu. Je suis déconnecté toutes les 30 secondes, 2 minutes, parfois rien pendant plusieurs minutes etc...
Le CPL sur lequel je suis raccordé passe au rouge ( logo maison ).
Pour infos, le problème était deja survenu et est partis comme il est venu.
Le soucis a l'air beaucoup plus fréquent en soirée ( quand je joue en soirée, c'est entre 22h et 1h ).
Ces petites infos me font donc penser que ce n'est ni un soucis de raccordement de mes CPL, ni de mon courant électrique de la maison.
Info supplémentaire, je n'ai pas d'appareil qui s'enclenche dans ces heures autres qu'en pleine journée.
Mon CPL est bien branché directement sur la prise et non une allonge ou autre. Rien n'est branché dessus non plus.
Des solutions ?
Solution acceptée
roylion15
Top Expert
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48.7K messages
il y a 2 jours
Bonjour @Mikesougnez
la led qui clignote rouge indique une mauvaise connexion entre appareils. Cela peut provenir d’une perturbation sur le réseau électrique par exemple.
Mais il serait bien de faire un test avec votre pc en direct par câble sur le modem aussi pour voir si cela ne provient pas du réseau voo.
Conseil : Ne branchez jamais de modem ou de rallonge à prises multiples et des appareils électroniques sur la prise gigogne du CPL côté modem .
vous pouvez aussi tenter de réinstaller / réinitialiser vos CPL .
Le forum Voo étant devenu un espace exclusivement communautaire, vous ne recevrez plus d'assistance officielle ou personnalisée ici.
La communauté ne peut pas vraiment vous aider pour ce type de problème.
Alors, n'hésitez pas à éventuellement recontacter le support Voo via le 078/50.50.50 , le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp ( +32455183447 ).
Leurs services sont accessibles par téléphone du lundi au vendredi entre 8h30 et 18h00 et jusqu’à 20h00 via les réseaux sociaux.
bonne journée.
(Modifié)
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Mikesougnez
Promeneur
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15 messages
il y a 2 jours
Bonjour, merci pour votre réponse.
Hier, j’ai fais un reset sur le modem, ça a bien fonctionné jusque 23h30 et puis rebelote.
C’est un pc fixe donc trop loin du modem malheureusement.
J’ai franchement un doute sur le réseau électrique car ça ne me le fait pas en journée.
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roylion15
Top Expert
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48.7K messages
il y a 6 heures
@Mikesougnez
Peut être un équipement quelconque qui ne fonctionne que le soir ?
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Mikesougnez
Promeneur
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15 messages
il y a 6 heures
Honnêtement, non, je dirais même moins qu’en journée du coup 😅 C’est pour ça que je bute 😪
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roylion15
Top Expert
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48.7K messages
il y a 5 heures
@Mikesougnez
Avez vous tenté de réinitialiser / réinstaller vos CPL au moins ?
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Mikesougnez
Promeneur
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15 messages
il y a 5 heures
J’ai éteins le modem, rallumé, reset.
pareil sur LES cpl, le soucis revient.
J’ai déjà eut le soucis précédemment à m’en tirer les cheveux, le soucis était partis après un reset du modem ( ou coïncidence ).
Hier soir, le soucis a été plus fréquent aux environs de 00h, j’ai dis chercher dans tous les sens, finalement, j’ai éteints le pc en me disant et si ça venait quand même de lui ? Et bien non, même pc éteins, le soucis revenait.
Imaginons même un consommateur, étant donné que je n’utilise rien le soir, on pourrait se dire la mise en marche du compresseur frigo mais dans ce cas là, ça ne durerais pas 2h.
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