Plus rien sur Taintignies

Bonjour @Remacletom4 ,

Auriez-vous la possibilité d'ajouter votre numéro de client dans votre profil et de revenir ensuite vers moi ?

Sans cela, je ne peux pas accéder à votre dossier pour avoir les détails.

Je confirme :) 

@Remacletom4

Tant mieux si c'est finalement résolu.

Si jamais, l'estimation qui était prévue dans votre zone était prévue jusque 14h30.

Je n'exclus pas d'autres coupures d'ici là.

@Miskia

Tant que la panne n'est pas totalement clôturée et résolue, nous ne pourrons pas intervenir commercialement.

N'hésitez pas à revenir vers nous par la suite en privé via Messenger ou Twitter à ce sujet.

Et de nouveau Taintignies est en carafe... Des câbles changés ce matin rue du Temple et plus rien depuis 13h... 

Bonsoir @JeromeM

Ajoutez le numéro de client dans les paramètres de votre compte Forum afin que je puisse accéder au dossier et mieux vous renseigner.

C'est fait 😀

J'ai eu deux techniciens en début d'après midi et ils m'ont dit qu'il y avait plusieurs câbles à changer... Le témoin est vert sur le boîtier Blanc chez moi mais le voyant du modem reste désespérément rouge clignotant.

Dans un contexte de télétravail c'est compliqué tout se même... On s'arrange avec notre smartphone qui Joe le role de modem mais bon. Bref wait n see... 

Tout à fait, je comprends bien. Nos équipes font au mieux. Merci de votre compréhension !