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Plus d'internet ni de TV depuis 2 semaines !!!
Bonjour, je n'ai plus d'internet ni de TV depuis 2 semaines (tempête fin juin) !!! je suis locataire près de Binche, ma propriétaire contacte Voo régulièrement et on lui dit de patienter....C'est vraiment aberrant qu'il faille tout ce temps pour une réparation😡😡😡 vu que je suis locataire, je ne sais hélas pas contacter Voo moi-même. Quelqu'un aurait-il une idée pour moi joindre le service assistance vu qu'on demande directement un numéro de client et je ne l'ai pas? Merci
Solution acceptée
Marcs
Top Expert
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22.5K messages
il y a 19 jours
Bonjour,
J'ignore si on demande le numéro client suivant le moyen de les contacter
On peut le faire via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp (+32455183447).
J'imagine que même par téléphone il doit y avoir moyen de contourner l'introduction du n° client puisque sauf erreur de ma part un non-client qui veut un renseignement devrait pouvoir contacter un humain, donc peut-être ne pas suivre le chemin vers le service dépannage.
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Pillon
3 messages
il y a 19 jours
Merci pour votre avis !
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Delaunoit nathalie
Apprenti
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91 messages
il y a 18 heures
Bonjour,Je trouve curieux la lenteur pour vous avoir un dépannage et si j'étais vous je demanderais le numéro de client pour que vous puissiez vous même contacter le service ,de plus j'ai moi même été locataire mais c'est moi qui ai eu l'abonnement à mon nom et non pas au nom du propriétaire,j'espère que votre problème s'est arrangé depuis!
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Pillon
3 messages
il y a 11 heures
Bonjour, merci, le problème est enfin réglé mais il a fallu quasi un mois !
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