Plus d'internet à Chièvres

Bonjour, 

si ce n'est pas encore fait, n'oubliez pas d'insérer votre numéro de client dans votre profile. Ainsi un officiel aura accès directement à votre dossier. Si vous voulez avoir une réponse plus rapide alors sonner au service client 078/50.50.50

Bonjour @toone72,

Il me semble voir votre modem en ligne depuis.

Cependant, je remarque qu'un incident est en cours dans votre région et que nos techniciens de réseau doivent intervenir jusqu'au 19/07, en fin de matinée.

Il est possible que vos services soient perturbés d'ici là 😥

Bonjour Alexia,

Oui c'est réglé depuis.

Il serait quand même intéressant d'être prévenu lorsque des interventions qui ont un impact important sur le réseau sont prévues.

Merci pour le retour

Nos équipes essaient toujours de prévenir nos clients par SMS dans la mesure du possible, mais c'est un peu plus délicat quand il s'agit de panne fortuite comme celle-ci 😕

Bonjour,

Nouvelle coupure ce jour depuis 1h30 environ

Bonjour @toone72,

Je suis navrée pour cette situation, un incident est en cours de résolution et vos services devraient être rétablis dans le courant de l'après-midi.

Ça fait quand même beaucoup d'incidents imprévus...

Merci pour la réponse Alexia

Nous avons énormément de problèmes d image 

Bonjour @Fredgeo,

Merci de créer votre propre sujet svp si vous rencontrez des soucis techniques.

Merci d'avance,