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6  messages

dimanche 11 juin 2023 08:25

Plus de connexion Wifi

Wifi inexistant depuis hier soir...

Solution officielle

Officiel VOO

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1.7K  messages

il y a 1 an

Bonjour @erkens christelle

 

Je vous ai répondu à votre message via Messenger. 

 

En effet, il y a eu un souci sur votre ligne internet, je vois que cela semble résolu. 

Top Expert

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21.7K  messages

il y a 1 an

Bonjour,

Wifi ou réseau externe ?

Le wifi c'est entre le modem et les appareils alors que le réseau c'est ce qui arrive au modem depuis l'extérieur, s'il y a une panne externe il n'y a rien qui arrive et le modem (même si le wifi fonctionne) transmet ce qu'il reçoit, c'est à dire rien.

Si vous avez internet par câble c'est bien un problème wifi.

Le wifi peut parfois se désactiver à la suite d'une mise à jour, commencez par vérifier qu'il est toujours actif dans l'interface du modem.

Si vous n'arrivez pas à entrer dans l'interface, cela peut être un signe de panne du réseau externe.

En sonnant au 078/50 50 50 si une panne est connue, vous aurez un message pour vous en informer.

Les officiels voo ne sont pas présent sur le forum le dimanche mais le support téléphonique (078/) devrait l'être.

Top Expert

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44.2K  messages

il y a 1 an

Et polie aussi parce que les gens qui débarquent sans dire Bonjour, qui viennent poster un message de ce genre n’auront pas forcément d’aide. 

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