Plus de connexion internet

Bonjour @Mvanhees, 

Il y a eu un problème général dans votre région hier. 

Si les soucis persistent, n'hésitez pas à nous le faire savoir. 

Belle journée à vous ! 

Bonsoir,

La connexion est revenu vers 15h30.

Durant la nuit, j'ai à nouveau perdu la connexion mais cette fois, un simple redémmarage a suffit.

Ca commence a faire beaucoup de problème de connexion tout ca :-(

Est-ce que le problème pourrait venir de la box?

Cordialement,

Bonne soirée

Bonjour @Mvanhees, 

Votre signal a connu des perturbations la nuit de jeudi à vendredi, avant d'être de nouveau stable durant 3 jours. Par contre, je constate à nouveau aujourd'hui de fortes variations du signal et des déconnexions.

Je pense donc que le passage d'un technicien sera nécessaire afin de définitivement régler ce problème intermittent.

Pouvez-vous nous dire quand vous seriez disponible cette semaine ?

Bonjour, 

Voici nos disponibilités:
27/08 en matiné

28/08 durant l'apres-midi

30/08 tout la journée

Cordialement.

Bonjour @Mvanhees,

Un technicien se présentera donc chez vous ce 28/08 entre 12h et 17h.

👉 À titre informatif, sachez que vous pouvez annuler ou modifier ce rendez-vous directement sur votre espace myVOO si jamais la date ne vous convient pas ou si vous avez un imprévu. Ceci afin d'éviter les 50€ de frais en cas d'absence lors de l'arrivée de notre technicien à votre domicile.
Il faudra aussi impérativement une personne majeure sur place.

Nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Merci beaucoup.

Bonne journée.

Avec plaisir.

N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin, nous restons disponibles.

Passez une bonne journée