Plus de connexion internet

Bonjour,

Si ce n'est pas déjà fait, ajoutez votre n° client dans votre profil du forum.

Vous pouvez téléphoner au 078/50 50 50, si une panne est connue vous serez averti.

Je précise que tout est dorénavant en ordre 🙂

Bonne journée et bonne fêtes encore à tous ! 🎄🎉🍾

Bonjour,

je n’ai de nouveau plus de connexion internet. J’ai tout tenté. J’ai relancé, redémarré et rien ne fonctionne. 

Merci de m’aider. 

Bonjour @Enicay,

On peut voir que le signal est à nouveau mauvais chez vous. Ce qui peut avoir provoqué la coupure d'hier soir.

Aviez-vous vérifié que tout était en ordre dans vos câbles et prises ?

Auriez-vous constaté un évènement en particulier du côté de votre raccordement (si celui-ci est aérien) ?

Le passage d'un technicien semble nécessaire s'il ne s'agit pas d'un simple faux contact.

Auquel cas, pourriez-vous nous communiquer vos prochaines disponibilités en matinée (8h à 13h) ou après-midi (13h à 17h) à partir de jeudi 19/02 ?

Bonjour,

Pour moi c'est OK le jeudi matin.

Merci de me confirmer votre passage et merci pour votre retour.

Bon week-end!

Je suppose que vous avez donc fait le tour de vos câbles ?

Pas que l'on vous envoie inutilement un technicien.

J'ai tout de même planifié le rendez-vous au jeudi 19/01 en matinée entre 8h et 13h.

Son déplacement est totalement gratuit, il n'y a que si vous n'êtes pas présent lors du passage que vous serez facturé 50€ pour déplacement inutile.