Plus de connexion internet ni de télévision après avoir déplacé le modem

Le voyant de la flèche gauche clignote et celui de droite est éteint.

Je donne raison à XENA, c'est un peu le même principe que pour le compteur électrique. Si on vient vous l'installez c'est que vous ne pouvez pas le placer vous même donc le déplacement c'est pareil.

Bonjour Cyril cerfontaine et bienvenue sur Le Forum ! :)

Comme vous l'expliquent nos experts, il n'est effectivement pas conseillé de déplacer votre matériel sans faire venir un de nos techniciens. Si le souci est toujours présent, pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans les paramètres de votre profil afin que je puisse vérifier ce qu'il en est ?

Merci d'avance :)

Bonjour @Françine 

Note : Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou de réponse officielle voo ici. 

N’hésitez donc pas au besoin de contacter le service client technique en semaine directement via le 078/50.50.50 , le Chat myVOO,Messenger ouWhatsApp ( +32455183447 ).

bonne journée.