Plus de connection internet, tv Rebecq

Bonjour @Goossens,

Je pense qu'une intervention s'avère nécessaire. Je vous ai planifié cela pour demain après-midi entre 13 et 17h.

Veuillez me confirmer que cela vous convient avant 19h45 aujourd'hui, sinon je devrai l'annuler pour éviter que le technicien ne se déplace alors que vous n'êtes pas là.

Bonjour, 

Après 30min attente j'ai également eu un collègue à vous qui m'a donner un rdv lundi mais je n'ai pas besoin de vous dire que je préfère prendre le rdv de demain au lieu de lundi... 

Deux dépanneurs pour le prix d'un... Vous êtes gâtée. :)

J'ai donc annulé celui de lundi au profit du "miens".

En cas d'imprévu, vous pouvez modifier la date de l'intervention dans myVOO.

Bonne soirée !

Bonjour, 

Je viens d'avoir le signal de 2 voisins que se serai une panne général qui devrai être remis en orde au plus tard pour 22h30. Est t'il encore nécessaire de maintenir le rdv ?

Bien a vous

Votre raccordement n'est pas repris sous la panne générale.

Je vous conseille donc de maintenir le rendez-vous pour l'instant. Si les services reviennent d'eux-même, alors faites-nous un message ici pour demander l'annulation du dépannage, et repousser le plus loin possible la date en attendant que l'on tombe sur votre message.

Bonjour @Goossens,

Je vois que le rendez-vous a en effet été annulé suite à la détection de la panne réseau.

Encore des problèmes ce vendredi de connections internet, pensez vous qu'il changer de distributeur ? 

Belle soirée. Yvan 

Bonsoir, encore des problèmes de connexion internet, pensez vous que je dois changer de distributeur ? 

@Theodor 

Merci de lire et respecter la charte svp

https://forum.voo.be/page/la-charte

« spammer » pour le même souci sans attendre de réponse sur le forum voo est interdit…

Bonne soirée. 

OK bien reçu j'ai lu la charte et rempli le formulaire avec numéro de client.  Belle journée. Yvan 

Bonjour @Theodor,

Je vois que votre modem est en ligne, avez-vous encore des soucis ?