Plainte : plus aucun service

Bonjour,

Je souhaite introduire une plainte. 
Suite à la demande de ma voisine, qui ne souhaitait pas voir mon câble VOO accroché à sa façade, vous avez décidé de remplacer le câble VOO reliant mon habitation au poteau, pour le faire passer en souterrain. Il ne s’agit donc pas d’une demande effectuée par moi. 
En date du 31/05/2024, vos services m’ont contacté pour m’informer que l’intervention aurait lieu le 03/06/2024 et, j’ai prévenu que je serai absent. Une heure plus tard vous m’avez envoyé un mail pour confirmer l’intervention du 03/06/2024. J’ai répondu que je ne serai pas là !
Cependant, vos services sont quand même intervenu en mon absence ! Après cette intervention, je n’ai plus aucun service, ni télédistribution, ni internet !
Après une semaine sans service, votre technicien s’est présenté le 10/06/2024 et, à constaté que le câble remplacé était endommagé ! Le même service devrait venir le remplacer. 
Après plusieurs plaintes, vous m’avez donné 10 GB sur mon GSM. Cependant, je n’ai aucune information sur la date du remplacement de ce câble endommagé ! Les 10 GB sont vite consommés car je n’ai ni TV, ni internet ! Je suis en télétravail, j’ai besoin d’une connexion ! 
C’est inadmissible ! Vos sites internet ne permettent même plus l’introduction d’une plainte officielle !
Je veux une intervention rapide !