Perte d'internet - Dinant

Bonjour, 

Je viens vers vous car je n'ai plus d'internet,  il y a le onglet @ de mon modem qui clignote en rouges,  j'ai éteint et rallumer à l'aide du petit bouton à l'arrière de mon modem, et j'ai aussi enlevé la prises secteurs du modem pendant 30sec et toujours rien, pouvez-vous m'aider merci d'avance

Idem à Leffe donc général je crois. Pas de réponse quand je tél chez Voo. Je suis resté 2 x 20 minutes en attente sans avoir qq'un.

Plus d'internet depuis cette après-midi. Je crois à une panne générale car je vois un autre post de qq'un de Dinant.

Malheureusement pas moyen de parler à un collaborateur Voo. Je suus resté 2 x 20 minutes en attente sans avoir qq'un à qui parler. Honteux? Non ... frustrant? Oui vu qu'on reste en ligne sans fin et que personne ne répond. 

Soit ... espérons que le problème soit vite résolu.

Bonjour @LDRESSE et bonjour à tous,

Je me permets de faire une réponse groupée, aussi pour @Julie et pour @Prutske.

Effectivement, je vous confirme qu'une panne est en cours sur une grande partie de Dinant. Notre équipe est sur place, et fait le nécessaire pour clôturer l'intervention au plus vite. Pour le moment, la fin des travaux est prévue pour ce soir, mais c'est une estimation donc cela peut varier.

Merci de votre compréhension.

Merci d'avoir pris la peine de vérifier pour nous et de m'avoir rassuré :-)

C'est de retour! Merci et bon week-end!

Bonjour,

Est-ce le même soucis qui touche Ciney (5590) et ses alentours?

J'ai perdu internet une bonne partie de l'après-midi et, depuis que c'est revenu, ça lag énormément.

Merci

Bonjour,

Sur Florée (5334) depuis l'interruption (qui était que de quelques minutes chez nous) cette après-midi j'ai également la connexion qui est très très lente (0,2 Mbps pour le moment en download) et ça lag énormément. Impossible de surfer convenablement.

Même souci?

Pareil que Geo, sur Florée en download entre 2- 4 mbps maxi  et en Upload pas de soucis 20 mbps. Pouvez-vous nous indiquer quand la situation sera rétablie? Merci d'avance.

Avez vous coupé qq minutes et redémarré votre modem après la panne ? 

@roylion15  Oui nous avons éteint le modem plusieurs fois tout au long de la journée, mais rien n'a changé. Ce matin pareil, le modem a été débranché pendant 30 minutes, mais c'est toujours aussi lent.

Bonjour,

Je confirme, toujours à < 1 Mbps ici aussi, et modem éteint plusieurs fois.

Toujours pareil chez moi aussi

Bonjour,

J'ai téléphoné au service technique. Un dépannage chez moi est prévu demain en matinée.

Ils n'étaient pas (encore) au courant d'un problème général.