Perte de l'internet qui nécessite un redémarrage modem

Bonjour @Marc02 ,

Les pertes de connexions ont-elles uniquement en WIFI ? Avez-vous remarqué des problèmes au niveau de la connexion câblée, voire de la TV ?

Bonjour 

En connexion câblée et tv 

Je vous remercie. Une demande a été envoyée vers un autre service afin d'analyser la ligne en général, je garde votre dossier en suivi pour vous tenir informé de l'évolution du dossier et je reviendrai vers vous dès que j'aurai eu un retour.

Bonjour rien ne change toujours des coupures et on est obligé de relancer le modem

Bonjour @Marc02,

Après avoir analysé le signal, je vois que les perturbations à l'extérieur sont terminées.

Pourriez-vous vérifier tous les câbles de votre modem jusqu'à votre amplificateur (boîtier gris ou blanc fixé au mur)

Vérifier le branchement du modem VOO

Je vous invite également à réinitialiser votre modem en introduisant 15 sec une épingle, cure-dents, trombone dans le petit trou entouré de rouge "Factory restore" svp?

Comment réinitialiser le modem VOO (réglages d'usine)

Je vois beaucoup d'appareils connectés en wifi, ce qui peut engendrer une saturation du signal.

Antoine🏃‍♂️

Bonjour

je perds mon signal internet toutes les 10 minutes le modem se relance à chaque fois.

Y a t il des souci sur le réseau dans la comme de grace hollogne 

hello

Fait fort chaud , cela peut être une cause si un amplificateur de rue ou autre matériel a un défaut et surchauffe…

postez les niveaux du modem svp 

https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem/5e53d55a4cf00d702b5184bf

merci 

Je suis en télétravail est c est très très embêtant. 

Postez les niveaux du modem quand vous avez le temps …

on verra peut être si c’est lié au signal qui devient mauvais ou pas.