Apprenti
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68 messages
Perte de connexion, ping augmenté, perte de paquets
Bonjour,
Depuis un petit moment, je remarque que dès que ma sœur regarde/upload une vidéo sur Youtube, mon ping augmente "je pense" anormalement; de ~20-30 ms a entre 1000 et 3000. Ce qui rend la connexion inutilisable.
J'ai le pack Trio passionnément, donc 50 Mbps en download, et 5 en upload en Wi-Fi.
Je voudrais savoir pourquoi ce problème survient et comment le régler.
Cordialement.
Depuis un petit moment, je remarque que dès que ma sœur regarde/upload une vidéo sur Youtube, mon ping augmente "je pense" anormalement; de ~20-30 ms a entre 1000 et 3000. Ce qui rend la connexion inutilisable.
J'ai le pack Trio passionnément, donc 50 Mbps en download, et 5 en upload en Wi-Fi.
Je voudrais savoir pourquoi ce problème survient et comment le régler.
Cordialement.
Solution acceptée
Adrien
Érudit
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2.2K messages
il y a 8 ans
N’hésitez pas à venir nous donner votre feedback !
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Lenny
Citoyen d'honneur
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457 messages
il y a 8 ans
C'est normal, elle monopolise ta connexion, si elle regarde YouTube en haute qualité (FULL HD et plus), il est normal que cette montée de ping apparaisse. Enfin, logiquement, un ping passe de 20/30 à 200/300 mais on peut supposer qu'une autre personne ou elle-même télécharge en parallèle (je suppose Torrent ou autres ...) ce qui peut faire monter ce ping à un plus haut niveau. Sauf si vous êtes tous les deux en Wi-Fi, là, c'est normal et si c'est le-cas, j'ai peut-être une solution pour vous !
Cependant, je suis confus, 1000 à 3000, c'est un moyen de parler ? Car tous les logiciels (du moins, un grand nombre) ne comptabilisent plus au-delà de 999 !
Bonne soirée.
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SuperHiZe
Apprenti
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68 messages
il y a 8 ans
Non, ce n'est pas une question de parler, je suis sur Teamspeak. :)
Sinon oui, je suis en Wi-Fi.
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Lenny
Citoyen d'honneur
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457 messages
il y a 8 ans
La première solution serait de passer au câblé RJ45 (Ethernet), mais ça, vous n'aviez pas besoin de moi pour le savoir :D Et ce n'est pas toujours possible. En tout cas, si ça l'est, passez au câblé !
La seconde solution serait qu'une personne se mette sur la bande 5 GHz pour éviter un maximum d'interférences, étant donné que la bande 5 GHz est plus rapide mais à une portée effective deux fois plus courte que la bande 2.4 GHz, la personne la plus proche du routeur doit se mettre sur cette bande. Il y aura toujours une montée de ping mais la perte de paquets sera moindre. Il s'agit du réseau 5G-VOO-xxxxxx, il n'est pas toujours visible et peut nécessiter une manipulation de votre côté, si c'est le cas, faites-le moi savoir !
Sinon, si vous voulez un conseil personnel, je vous invite à passer à Discord plutôt que Teamspeak, il peut être utilisé directement dans le navigateur mais il est préférable de l'installer, il est plus léger, aussi bien en bande passante (et donc votre problème à moitié résolu) qu'en ressource processeur et mémoire. Il est plus simple à utiliser (interface user friendly + serveur créé automatiquement comme sur Skype). Pour terminer, il utilise des méthodes de compression sonore plus efficace promettant une qualité accrue avec une bande passante moindre (comme décrit au début).
Bonne journée.
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roylion15
Top Expert
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41.7K messages
il y a 8 ans
Je vais rejoindre Lenny sur une partie des remarques , je pense surtout que c'est du au wifi , en fait vous saturez la bande passante wifi maximum plutôt que carrément la connexion ... de plus si votre sœur envoie des vidéos sur YouTube elle utilise le maximum de l'upload et donc si plus assez de bande passante d'upload disponible, la communication et le download des autres personnes s'en trouve particulièrement affecté avec montée de ping terribles. Il est a noter également qu'en wifi les performances sont moindres et que le fait de passer en cablé résoudrait une bonne partie du problème.
Normalement le pack trio passionnément donne droit à du 100 mégas mais en wifi 2,4 ghz il ne sera jamais possible d'atteindre cette vitesse et vous n'aurez que la moitié dans les meilleurs cas , donc si c'est possible essayer d'utiliser le wifi 5Ghz si vous êtes près du modem et que votre pc connecté le supporte ...
il est possible que votre modem soit plus ancien et ne diffuse pas de 5Ghz en wifi , dites nous également quel modem routeur vous possèdez, le CG3100 par exemple n'a pas de wifi 5ghz.
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Adrien
Érudit
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2.2K messages
il y a 8 ans
Pour le reste, vous pouvez suivre les conseils avisés de Lenny et roylion15 :cool:
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roylion15
Top Expert
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41.7K messages
il y a 8 ans
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SuperHiZe
Apprenti
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68 messages
il y a 8 ans
@Adrien, fait. :)
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SuperHiZe
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il y a 8 ans
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SuperHiZe
Apprenti
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68 messages
il y a 8 ans
Je poste vite le message, le technicien est passé, il a tout installé, tout allait bien pour lui.
Je me connecte en wifi, rien ne marche, je suis connecté, puis directe après, déconnecté.
Voici les niveaux: http://prntscr.com/a6xfwl
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Lenny
Citoyen d'honneur
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il y a 8 ans
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SuperHiZe
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il y a 8 ans
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Lenny
Citoyen d'honneur
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SuperHiZe
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Lenny
Citoyen d'honneur
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