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Apprenti

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68 Messages

sam. 6 oct. 2018 18:05

Perte de connexion en IPv4 et déconnexions

Bonjour,
Depuis déjà un petit temps j'ai un problème récurent de perte de l'IPv4,
Je m'explique j'étais en possession du Netgear CG3700, j'avais racheter un Routeur Zyxel pour palier à ce problème.
J'ai eu la visite de deux techniciens (pour la ligne) et on m'a remplacer le Netgear par le nouveau Technicolor que j'ai mis en "Bridge" et mon routeur Zyxel derrière et aujourd'hui (06/10) vers 19h, je me retrouve sans connexions sur tout mes appareils donc je me presse d'aller sur le Zyxel, il a encore l'ip WAN (109.xxx)
J'ai quand même actualiser pour vérifier et là plus aucune ip WAN.
J'ai donc connecter mon pc portable sur le Technicolor directement et là pas moyen d'accéder à la page de configuration de la box.
Je décide donc de faire un hardreset du Technicolor et je constate en faisant le hardreset que la connexion est revenu, je vais donc regarder dans la configuration du Technicolor et je constate qu'il est bien rester en Bridge et n'est pas repassé en routeur ( Normal ?!)

Puis je regarde au niveau des évènements pour voir si il y a effectivement un soucis ou pas et là je remarque :


J'aimerai si possible comprendre ce qu'il s'est passé.
Merci d'avance

Réponses

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68 Messages

il y a 2 ans

Justin
C'est fait :ok_hand_tone1:

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68 Messages

il y a 2 ans

Justin Bonjour,
Le modem a été installé aujourd'hui à +/- 16h.
Pour l'instant, je n'ai pas constater de problèmes mise à part cet événement, suite auquel j'ai du entrer manuellement dans mon routeur pour faire une nouvelle demande de DHCP via le routeur au Bridge TC vu que l'IP WAN a changé et que mon routeur n'avais pas encore effectuer le changement. :neutral_face:

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68 Messages

il y a 2 ans

Bonsoir, je remarque que l'ipv6 ne fonctionne plus. Est-ce Normal ? :sweat_smile:



roylion15

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18.3K Messages

il y a 2 ans

Hello
Coupez uniquement le modem voo au moins 10 minutes et rallumez le, vous devriez récupérer un préfixe IPV6 valide sur votre routeur personnel.

VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR CGA4233 "Mode Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Xiaomi MI box S | Box Evasion | 2x Voobox | CI+ VOO

Justin

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il y a 2 ans

Bonjour Pixo,

La solution apportée par roylion15 a réglé le souci constaté ?
Tout est en ordre ?

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68 Messages

il y a 2 ans

Justin Oui plus de soucis pour le moment :sweat_smile:
D'ailleur, depuis que j'ai installer le nouveau modem Technicolor, même la connexion entre les deux CPL est redevenu comme avant ~70 Mbps en Down. et ~7 Mbps en Up. sans que je les débranches :slight_smile:

Apprenti

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68 Messages

il y a 2 ans

Justin
Bonsoir,
ça n'a pas altérer ma connexion mais je préfère le signaler si c'est important ?
Justin

Officiel VOO

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1.1K Messages

il y a 2 ans

Bonjour Pixo,

Je ne sais pas à quoi correspondent ses messages.
Toutefois, au même moment, je vois que le signal d'envoi a varié, ce qui pourrait expliquer l'erreur dans le diagnostic.

42

roylion15

Top Expert

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18.3K Messages

il y a 2 ans

Justin
ce message (dynamic range window violation) arrivera généralement sur le modem si une fréquence de signal RX (downstream) ou plus souvent TX (upstream) sont hors des tolérances du modem à un moment donné...
par exemple : un TX trop haut > 52 dB

cela n’est pas vraiment une déconnexion mais la grosse variation de TX que tu constates est liée et génèrera ce type de message.

Sur un précédent screen le RX était certes fort haut +11 dB et TX a 43 dB donc normal par contre faut voir maintenant...

Pourriez vous reposter vos niveaux Pixo ?

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68 Messages

il y a 2 ans

Justin roylion15
ça n'a pas beaucoup changé par contre j'avais du redémarrer mon routeur et le bridge car je n'avais plus accès ni au routeur ni au bridge après cette erreur :sweat_smile: :
roylion15

Top Expert

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18.3K Messages

il y a 2 ans

Hello
Votre signal est très fort et donc à la limite des tolérances du modem pour le RX ... cependant Justin parle de variations sur le TX me semble-t-il mais on ne sait pas dans quel sens et quelle mesure il varie car il est très bon actuellement 42/44 dB
Un signal supérieur à 52 dB fait décrocher les canaux de UP et peut générer ces erreurs dans les logs mais est ce cela ? On ne sait pas, donc et on va attendre un retour de Justin sur l’historique du modem.
Il semble qu’il y a un souci de signal intermittent probablement extérieur à chez vous.

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Justin

Officiel VOO

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il y a 2 ans

Bonjour Pixo et roylion15,

Depuis mon dernier message, je ne vois plus aucune variation sur le signal.

roylion15, merci pour la précision ! :relaxed:

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68 Messages

il y a 2 ans

Justin Bonjour et Merci mais pourriez-vous regarder pour aujourd'hui vers 13:10 - 13:15 car j'ai eu une perte de connexion ~1min, mon routeur perso n'avais plus d'ip WAN et le Technicolor avais du mal à répondre sur 192.168.100.1

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68 Messages

il y a 2 ans

Tout ce que je peux voir c'est :


J'ai regardé dans les logs du routeur, il semblerais qu'il ai DOWN/UP ses interfaces wan pour faire une demande de DHCP. donc je suppose pas un problème de réseau :rofl:
Justin

Officiel VOO

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1.1K Messages

il y a 2 ans

Bonjour Pixo,

L'heure de l'alerte ne correspond pas à votre coupure, de plus, je ne vois strictement rien sur le signal à ce moment-là (10h et 13h).
Au moment de mon message, il y a deux autres alertes dans les évènements, et même pour celles-ci, je ne vois rien non plus sur le signal.

Je n'explique pas ces coupures et erreurs.

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