M

mardi 14 avril 2020 12:48

Perte connexion internet

Bonjour,

Quand nous allumons le décodeur VOO. Je perds internet sur tous les appareils (WIFI & CABLE) pendant 1-2 Min.

Une idée ?

Merci d'avance,

Michael

Top Expert

 • 

21.1K  messages

il y a 4 ans

bonjour,

C'est assez étonnant dans le sens ou le signal télé est pris avant le modem (au niveau du NIU).

A moins d'avoir un signal très limite cela ne devrait pas avoir d'influence sur internet.

Vous êtes connecté comment au niveau du décodeur ? cable ethernet ou clé wifi ?

Poster également vos niveaux pour voir s'il y a quelque chose de flagrant et ajouter aussi votre n° client dans votre profil si ce n'est pas déjà fait.

3  messages

Bonjour,

Cable Ethernet en direct sur le routeur VOO et nr de client est dans le profil.

Voici les niveaux:

Canal Descendant

Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation SNR

1 QAM256 6952000 5.7 dBmV 40.6 dB

2 QAM256 6952000 5.7 dBmV 40.7 dB

3 QAM256 6952000 5.8 dBmV 40.8 dB

4 QAM256 6952000 5.5 dBmV 40.7 dB

5 QAM256 6952000 5.6 dBmV 40.6 dB

6 QAM256 6952000 5.4 dBmV 40.6 dB

7 QAM256 6952000 5.3 dBmV 40.6 dB

8 QAM256 6952000 5.2 dBmV 40.5 dB

9 QAM256 6952000 0.8 dBmV 38.8 dB

10 QAM256 6952000 0.7 dBmV 38.8 dB

11 QAM256 6952000 0.3 dBmV 38.6 dB

12 QAM256 6952000 0.2 dBmV 38.6 dB

13 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB

14 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB

15 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB

16 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB

Canal Montant

Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation

1 QAM32 5120 Ksym/sec 41.8 dBmV

2 QAM32 5120 Ksym/sec 40.3 dBmV

3 QAM32 5120 Ksym/sec 41.8 dBmV

4 QAM32 5120 Ksym/sec 41.8 dBmV

Il est possible que le problème soit plus général. Car nous avons aussi de pertes d'internet aléatoire. Heureusement pas trop fréquente. Généralement ca ce regle tout seul ou alors avec un reboot du routeur VOO.

Merci d'avance,

Michael

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