Apprenti
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91 messages
Passage à super relax à partir d'aujourd'hui - pas d'augmentation de vitesse constatée ?
Bonjour,
Suite à une modification de notre abonnement, nous sommes passé à la formule super relax aujourd'hui.
Est-ce normal que je sois toujours à 125 Mbps ?
J'ai débranché mon modem pendant une 30aine de secondes ce matin, j'ai testé en filaire.
Je tente ma chance ici, je viens d'attendre 45 minutes au téléphone sans succès.
Solution acceptée
vin100
Apprenti
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91 messages
il y a 2 ans
Merci pour votre retour.
Il semblerait qu'une "mise à jour" du modem vient d'avoir lieu (Toutes les lumières se sont éteintes puis viennent de revenir).
La vitesse a augmenté.
Je clôture la question.
Bon week-end !
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bulrog
Citoyen d'honneur
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2.5K messages
il y a 2 ans
Bonjour @vin100
Avez-vous reçu une confirmation écrite de VOO (Votre récapitulatif contractuel) ? Etait-il question d'un changement de modem ?
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roylion15
Top Expert
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41.6K messages
il y a 2 ans
Hello
Je me demande si le bug technique du mois passé ne s’est pas reproduit…🤔
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vin100
Apprenti
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91 messages
il y a 2 ans
Oui j'ai bien reçu le récapitulatif contractuel le 18/09.
Je possède le dernier modem dispo
Quel était le bug du mois passé ?
(Modifié)
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roylion15
Top Expert
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41.6K messages
il y a 2 ans
Suite à un nombre très élevé de demandes de changement de vitesse au 1/9 , il y a eu un problème technique dans l’envoi des profils modem chez certains clients.
faites toujours un reset usine du modem …
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