Pas d'internet 1480 Tubize

Idem sur Mons.

le 078/50.50.50 est "non attribué"

Sont ils en grève chez VOO?

Bonjour

@Patrice Pennetier, Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil afin de vérifier ce qu’il se passe ?

@Mariano Je ne vois pas ou plus de panne sur votre région et votre modem semble en ligne depuis quelques minutes. Tout est-il en ordre ?

Concernant le numéro 078 ou le numéro VOO Business, nous avons eu un souci ce matin pour l’installation des nouveaux modems, et donc notre centrale a été surchargée. Le souci étant résolu maintenant, nous devrions avoir moins d’appels et donc le numéro devrait être accessible.

Thibault

@Thibault,

la connection est de retour, mais la vitesse pas du tout, ça plafonne à 30-40 au lieu des 200 garanti.

je suis en réunion Teams, et je ne peux pas activer la caméra sinon cela "hache"

@Thibault 

J'ai ajouté mon compte client.

La connexion est revenue mais elle est déplorable:

bav

Il y a eu aussi une perte de signal ce matin vers 4 h 30. Depuis, le signal semblait beaucoup plus stable qu’avant, mais je vois 6 redémarrages électriques du modem entre 3 h 30 et 12 h 30. Est-ce à chaque fois vous qui l’avez redémarré ?

Exact, je tente différentes choses, mais sans succès.

J'ai aussi eu Guillaume du ST, mais pas de solution encore au problème.

:(

@Patrice Pennetier Pour l'instant, la connexion semble s'être stabilisée, obtenez-vous toujours des soucis de vitesse ?

Bonjour Antoine,

Toujours la même galère. Une intervention d'un technicien est prévue pour lundi.

Je pensait qu'un contrat VooBusiness ferait une intervention plus rapide.

Je n'ai rien de stable depuis 3h ce matin. Impossible de travailler dans ces conditions.

Et rien de prometteur pour demain non-plus.

Et dire qu'il y a des gens qui cherche du travail........

:( :( :(

Bonjour,

Effectivement, je vois qu'un dépannage est prévu dans votre dossier.

Navrée, il n'y avait pas de disponibilité avant lundi matin, nous avons fait au plus vite.