Promeneur
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9 messages
Pas de signal à 6110 Montigny-Le-Tilleul (résolu)
Bonjour,
depuis au moins 6h30 ce matin, je n'ai plus accès ni à internet ni à la télévision.
Celle ci affiche le message comme quoi il y a un problème de signal et que le code erreur est le 2020.
Je suis allée voir sur le site de voo et j'ai suivi les instructions vidéo : J'ai éteins/rallumé la box; j'ai aussi vérifié les différents branchements et tout me semble en ordre.
Je ne sais pas quoi faire d'autre, pourriez vous m'apporter votre aide?
merci d'avance.
depuis au moins 6h30 ce matin, je n'ai plus accès ni à internet ni à la télévision.
Celle ci affiche le message comme quoi il y a un problème de signal et que le code erreur est le 2020.
Je suis allée voir sur le site de voo et j'ai suivi les instructions vidéo : J'ai éteins/rallumé la box; j'ai aussi vérifié les différents branchements et tout me semble en ordre.
Je ne sais pas quoi faire d'autre, pourriez vous m'apporter votre aide?
merci d'avance.
Pauline Lcq
Promeneur
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9 messages
il y a 6 ans
Je me rends bien compte que le témoin Online est éteint alors qu'il ne devrait pas.
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Pauline Lcq
Promeneur
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9 messages
il y a 6 ans
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Pauline Lcq
Promeneur
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9 messages
il y a 6 ans
ps: Merci pour vos reponses
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MisterX
Expert
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2.5K messages
il y a 6 ans
Je pense que notre ami XENA voulait parler de votre numéro de client et non de téléphone :wink:
Attendez qu'un officiel s'occupe de votre situation.
Cordialement,
X
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Pauline Lcq
Promeneur
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9 messages
il y a 6 ans
du coup, c'est fait.
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Didskar
3 messages
il y a 6 ans
Cela devait être réglé dans la matiné mais ce n'est toujours pas le cas.
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Pauline Lcq
Promeneur
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9 messages
il y a 6 ans
J'espère que ça tiendra.
Merci en tous cas
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Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 6 ans
Il y a en effet eu une petite panne dans votre région hier. La situation a été stabilisée, mais je constate que d'autres interventions pourraient être nécessaires pour que ces désagréments ne se produisent plus, mais nous gardons bien tout cela à l’œil. ;)
Un collaborateur va revenir vers vous par message privé afin de s'assurer que tout est bien en ordre pour vous.
Bonne journée !
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Pauline Lcq
Promeneur
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9 messages
il y a 6 ans
Après avoir récupéré internet et la télévision hier, j'ai constaté que certaines chaines françaises (fr 3, 4, 5 et ô) avaient un code 2010.
Cependant, ajd tout est rentré dans l'ordre.
Merci beaucoup de m'avoir répondu, c'est tjs "inquiétant" quand on ne sait pas si c'est un problème général ou localisé et si comme moi, on ne sait pas quoi faire.
?
Bonne semaine à vous
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