Pas de internet depuis 3 jours

Bonjour, sa fait 3 jour que j ai pas internet, ajrd j ai appelle on ma dit que le probleme sera regle a 14.30, j appelle a nouveau a 15.30 on me dit que le probleme sera regle a 17.30.
J appelle a nouveau a 17.40 on me met en attente on me raccroche au nez apres 25 min d attente et mon probleme et tjr pas regle.

J ouvre le site myvoo ca m affiche que j ai pas payer, mais moi j ai payer vendredi 14/02 une facture  et sur le site ca tjr pas ete regle.