Pas de connexion internet ce soir à Verviers

Hello

A cette heure ci, vous n’aurez aucune réponse officielle sur le forum… ils ont fini vers 20h30. 

précisez tout de même votre localisation /CP, si d’autres clients de votre zone sont dans le cas. On pourra savoir que c’est une panne localisée. 

En pleins boulot c'est chiant 😅! Zone Verviers ... J'en ai marre ..... 

@RomKim24 

De plus quand ils font des travaux en centrale ils le font justement la nuit pour impacter un minimum de personnes… 

Si votre connexion internet résidentielle est destinée aussi à un usage professionnel, faut alors prévoir une solution de « backup » fixe ou mobile qui devrait être aussi fournie par votre employeur. 

J'aurais été invertie, j'aurais avisé 😅.. tampis pour moi on va attendre 8h30 hein .... 

Oui ,@RomKim24 

je comprends mais bon on ne connaît pas la cause de la panne , parfois c’est lié à une panne électrique, un chauffard qui emboutit une armoire, du vandalisme…etc… des événements imprévisibles donc 🙄 

Par expérience, les maintenances ou travaux programmés la nuit ne durent jamais longtemps en général , les coupures durent 1/4 ou 1/2 heure mais c’est pas très fréquent non plus …

Hello !

Navré pour la gêne occasionnée @RomKim24.

Je vois que votre modem est à nouveau accroché au réseau depuis +/- 2h50 du matin.

Avez-vous pu retrouver l'usage des services ?

Internet est  redevenu normal à 10h58... Mon modem Netgear se jouait la tour Eiffel coiffé de rouge avant que je le remette au pas en lui coupant le sifflet... 

Bonjour @Fée du Logis,

Mon dernier message était destiné à @RomKim24 pour lequel j'ai accès à distance à son modem.

Par contre, pour votre dossier personnel, si vous souhaitez une analyse, je vous invite à ajouter votre numéro de client dans votre profil, afin d'avoir accès à votre dossier 😊