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pas d'accès internet depuis smartphone en données mobiles
Après mon retour de l'Etranger où j'utilisais une autre puce et réactivation de ma puce VOO, je n'ai plus accès à internet en mobile data ? Peut-être une question de configuration, mais comment entrer les paramètres APN, etc ? (Samsung Galaxy A12)
Marcs
Top Expert
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22.2K messages
il y a 2 ans
Bonjour,
Vous avez vérifié dans simtoolkit (outil sim) si la région était bien réglée sur "régional" et non "global" ?
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Alexia L
Officiel VOO
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1.9K messages
il y a 2 ans
Bonjour @pierax,
Je vois que vous avez notre call-center en ligne à ce sujet entre-temps.
Est-ce que tout est en ordre désormais ? Je vois que vous avez de la consommation de données mobiles.
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pierax
2 messages
il y a 2 ans
Dans Paramètres/connexions/réseaux mobiles/noms des points d'accès, le profil voo avait bien les paramètres corrects (APN: internet.voo.be/MCC=206/MNC=08).
Pourtant, la création et activation d'un nouveau profil avec les MEMES paramètres a résolu le problème.
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Alexia L
Officiel VOO
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1.9K messages
il y a 2 ans
Je dois admettre que c'est curieux, à moins qu'il y ait eu une autre petite différence dans les autres paramètres (comme le "Type d'APN" qui doit être "default,supl").
Dans tous les cas, je suis ravie qu'une solution ait pu être trouvée.
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