Panne réseau à 1367 Grand-Rosière (commune de Ramillies)

Hier soir, vers 21.00 heures, le téléphone et l'Internet étaient en panne par intermittences. J'ai téléphoné au service Voo et l'opératrice le dit qu'elle n'arrive à se connecter à mon modem. Comme il y a des dizaines de pannes en 18 mois dans notre rue (mais que tout fonctionne parfaitement depuis 6 mois - bravo à VOO!), je lui ai demandé de vérifier si d'autres voisins dans la rue avaient aussi des problèmes de connexion internet/téléphonie, et elle me répond que oui. Finalement, la discussion à tourné court et je me demande ce qui sera fait finalement pour remédier à ce problème. J'espère juste que nous ne resterons pas sans internet ni téléphone durant tout le week-end ... Je suis indépendant et j'ai besoin de l'Internet ! La panne se situe à 1367 Grand-Rosière (commune de Ramillies), rue d'Albroux. À l'heure (tardive) qu'il est, plus rien ne fonctionne, sauf la Tv mais là aussi, un message me dit que certaines fonctions de la box évasion ne fonctionnent pas à cause d'un problème de connexion. Help, help !!
Il semblerait que ce soit une panne générale? Pourriez-vous m'en dire davantage? Merci.