Panne internet vottem?

Bjr, depuis 3 jours j'observe un fort ralentissement du débit internet (les Ardentes?).Depuis hier des coupures alléatoires et fréquentes puis réception d'un SMS VOO ( 08/07 15:00) signalant effectivement une panne en cours.Je reçois ce matin (09/07) un SMS de clôture de l'incident. Je continue à subir des coupures fréquentes d'internet et après redémarrage (conseillé dans le dernier SMS de VOO)  du modem VOO, du router WIFI (perso)e t de la box Evasion ... plus rien.J'ai vérifié les alimentations,connexions et autres coax mais l'internet n'est plus disponible.Suis-je le seul dans ce cas? Quel est le contact technique en dehors des réseaux sociaux etc ... pour solutionner le problème? Merci d'avance pour vos réponses. Je suis actuellement en partage de données via le 4G.